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匿名

投稿:2018年7月27日 21時03分

お客様に接客が出来てないとクレーム

言われてしまいとてもショックで涙が止ません

高級ソープで働いているのですが、接客が出来てなくてガサツ、エロさが足りない、会話が成り立ってないと言われてしまい、お風呂から上がった時のタオルも使いすぎてるから社長から一枚だけタオル使うとか上手く利用して欲しいと言われました

客層は私の苦手なお客様ばかりで輩系の客、生で無理やり入れて来ようとしてくる客、会話もあまりしない方ばかりで顔をこわばせながら接客していたのでどのように対応していいのか分からず頭の中がパニックになりました

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ベストアンサー

お店を代えたらいかがですか?お店に合う合わないが絶対にあります。合わなかったのですから仕方ないです。そして、合うお店が絶対にあります。当店はオナクラですが、ソープ並にも稼げます。
どうぞ、当店をご検討ください。

回答26

お店を代えたらいかがですか?お店に合う合わないが絶対にあります。合わなかったのですから仕方ないです。そして、合うお店が絶対にあります。当店はオナクラですが、ソープ並にも稼げます。
どうぞ、当店をご検討ください。

高級店という事であれば在籍されている方のルックスレベルは皆さん高いのでしょうから、逆にサービス内容などを厳しくみられるのは当たり前なのではないでしょうか。苦手な客ばかりでスタッフからも注意や指導がありそれが苦痛なのであれば辞められた方がよいと思います。

今の店舗さんで働きたいのであればもう一度講習を受ける事を考えてみてはいかがですか?(初回の講習者と別の方)
自分の何が足りないかを細かくアドバイスしてもらい学ぶ事で良いサービスは生まれクレームも減ると思います。
どんなお客様でも笑顔と気遣いは大切であり、お仕事なのでガサツさは直すべきだと思います。
お客様層が苦手なら店舗を移籍したほうが貴女の為だと思います。(地域によりお客様層は変わります)
ですがどんな場所でお仕事をしても貴女の苦手なお客様は来店されます。
対処法をスタッフに相談してみましょう。


高級ソープと言っても場所柄で輩系のお客様が多い店舗はあると思います。勿論、それなりの金額を払っているので求められる事も多いと思います。お店のスタッフさんは如何でしょうか?高級店のスタッフと言えば対処の仕方や接客もかなり細かく教えて頂けると思いますが…一度相談をしてみるのも有かと思います。お店を移るのは簡単ですが自分で出来る事をしてから判断しても良いと思いますよ。

客層はお店によってかなり変わります。同じ地域で働くにしてもここまで違うってのがホントにあります!!運的要素もあるので気長に考えるのもアリだと思いますし、気持ち切り替えて移籍するのも悪くない気もします。高級ソープは基本的に客層がイイはずなんですけど疑問ですね…昨今のソープ業界は高級ではなくて只の高額なだけのソープも少なからずあるようなのでご注意ください。

匿名様
高級ソープともなるとお店側の求めるものや、お客さんのもとめるものも高くなるのは当然だと思います。
ちなにみ客層が悪いお店と言われてますので、早々に他店に移られることをオススメします。

環境が合わないのでしたら移転も方法の一つだと思います。
高級店だとお給料が良い分、お客様の支払われる金額も高い為、求められるハードルも高いので
それに応えられないなら高級店で働くべきではないと思います。

輩系の方や、会話もあんまりしない方はニコニコ接客すればいいと思います!
しかし無理やりしてくる人はガサツな接客で良いと思います!

高級店ですと求められるのも多いかもしれませんが、ガサツさなどは直していけると思うので頑張っていきましょう♪どのように対応していいかわからない場合は一度落ち着いて冷静になる練習をまずしてみてはいかがでしょうか?あと第三者目線から自分を見てみてどう思うか、を感じて意識していけばいいと思いますよ♪

クレーム言われるとショックですよね。でも、お店からそうやって要望を伝えられているということは、成長して頑張ってほしいと思われているのではないでしょうか?出来る範囲でいいので、前向きに考えてみてください!!

ここが苦手で、ここが理解できない、など全てを打ち明けてみてください!それでも真摯に教えてくれなかったり、対応してくれないのであればそこのお店にいては成長出来ないと思います。ご自身の弱み・強みを受け入れて、一緒に頑張ってくれるお店を見つけてほしいです!!

そして、お客様の層が質問者様と合っていないようにも思います。エリアや職種によってお客様もガラリと変わりますので、色々視野を広げてみてください♪怖い気持ちを我慢して働くことは、絶対におすすめできません><

高級店だと、気配りなど最上級のサービスを求められるので自身の性格がガサツだと思うのでしたら
違うジャンルに変更した方がいいかもしれません。
掲示板云々の件も含めて、新人期間を気にせず早々に辞める事をオススメします。

ご自身がガサツだと自覚されてるみたいですし、根本的な接客技術を磨かないと他のお店へ移籍してもクレームは出ますよ。

客層にも問題がおありのようですし、一概にあなたの接客が悪いとは言えないのではないかと思います。

高級店だから、といった理由もあるのかもしれませんね。
このままですとお店にも居づらくなってしまうでしょうし、一度お店を変えて見たらいかがでしょうか?

当店のようにグループ展開しているようなお店ですと、一度経験を積んでから系列の高級店へ移籍する、といった女の子も大歓迎しております。
また、完全会員制のため、輩のようなお客様はまずいらっしゃいません。

当店のようなお店に変えるなどして、心機一転してみてはいかがでしょうか(人´∀`*)

ガサツだと気付いてるのであれば、そこを改善しない限り、ほかの高級店に行っても同じことを言われると思います。また、ほんとに辞めてほしければ、クビになっていると思うので、社長が改善して欲しいと言ってくれてる限りはまだまだ頑張ってもいいかもしれません。

お店はたくさんあります。
頑張りを認めてくれないようなお店でこの先も働き続けるのは反対ですね。。。
他のお店に体入だけでも行ってみて気分を変えてみたらいかがでしょうか?

高級店ですと、高いお金を払っている分どこもハードルが高いです。社長が改善して欲しいと伝えたのは、まだ見込みがあるからではないでしょうか?

匿名

社長がお店の評判悪くなると話してて、普通ならすぐ辞めろ!と言われるはずなのに、なぜ接客見直して下さいと言ったのか分かりません

あまりお店自体がよくないように思われますので移籍をした方がいいですね。あとネット掲示板への書き込みはしない方がいいですよ。あそこはマイナスの感情しかありませんので見ることも辞めた方がいいでしょう。

匿名

皆さん優しいお言葉ありがとうございます
ホ○ラブにこのこと書き込みしたら、講習員のせいにしてるのお前だろ!ガサツちゃんなのにあれもこれも駄目と言うしわがまますぎると言われ、店スレまで来て犯人特定しようとされてます
他の所に移籍しても追っかけて書き込みされるのではないかととても不安です
辞めるのは新人期間すぎてからの方がいいですか?ホ○ラブに特定されるようなこと書いた私が馬鹿でした

高級店はそれなりに接客の質を求められので、ガサツだとご本人様が自覚されているなら、気を付ければ良いと思いますよ!
輩系が多いのがストレスで悩みの種なら移籍をオススメいたします!
高級店でも輩系が少ないお店はあると思いますので、探して見てはいかがでしょうか。

お店は1つではないので貴女の考え方だけです。やな環境ではストレスもたまると思います。
新しいお店を探してみては・・どうでしょう!!

高級店だとお給料が良い分、お客様の支払われる金額も高い為、求められるハードルも高いと思います。接客がガサツだったり、エロさが足りないと言われるのであれば、他のお店に移籍するにしても、気を付けなければ厳しいのではないでしょうか。会話されないのであれば雰囲気づくりなどでカバーしたり、無理やりしてこようとするなら、言い方ひとつで変わるかと!変わらなければ、そのお店は辞めた方がいいかもですね。また女性講習員はあまりオススメしないので、本気でやりたいのであれば、別の店舗に移籍をお勧めします。

匿名

女性講習員に講習してもらいましたが、現役時代の自慢話を長く聞かされ分からないこと聞くと逆ギレされ、早く帰りたいばかり言われ接客の流れやマットの仕方など時間がなくあまり教えてもらえませんでした

今いる高級店は緩いお店なんですが講習がしっかりしてないので講習がしっかりしてる高級店に移籍しようと思うのですが、他の高級店でもガサツだと厳しいでしょうか?

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