匿名

匿名

投稿, 三重県在住

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苦情でしょうか?

最初のお客様がホテルで大分待たれており私が入りました。80分でしたが私が責めていた所何故か上から目線で教えたろと言わたりお前らやあんた呼ばわりして説教じみた事を言われ苦情の電話をお客様が店に入れました。お連れ様と電話の際私がいる前で俺この子無理と言ったりドライバーさんにもっといい子連れてきてよと言う始末
スタッフさんは大丈夫?と心配して下さり私もごめんなさいと謝罪しました。
お客様は遊びで来てると言い私に仕事だろお金貰ってと人を見下す言い方をされ気持ちよくするのがあんたらの仕事だろと言う有様でした。この場合苦情になりますか?

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ベストアンサー

求人担当:今野

20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。 なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で相談に乗ってもらいましょう☆彡移籍などお考えでしたら是非当グループを参考にしてみて下さいね。優秀なフロントスタッフが常に居り完全受付け型となりますので安心・安全にお仕事して頂けますよ♪

回答114

たなちゅー(23)

変なお客様も中にはいます。あまり気にしないでくださいね

求人担当まで。

たまに変なお客様はいらっしゃいます。全く気にする必要ないですよ。次がんばりましょう♪

ショウコママ

たまに変なお客様はいらっしゃいますが気にする必要ないです。

ショウコママ

たまに変なお客様はいらっしゃいますが気にする必要ないです。

ショウコママ

たまに変なお客様はいらっしゃいますが気にする必要ないです。

ショウコママ

たまに変なお客様はいらっしゃいますが気にする必要ないです。

ショウコママ

たまに変なお客様はいらっしゃいますが気にする必要ないです。

求人担当:今野

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求人担当:今野

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採用担当者 木原

気にしなくて大丈夫です。

採用担当者 木原

気にしなくて大丈夫です。

あゆむ

いろんな人がいますのできにしなくて大丈夫です

あゆむ

いろんな人がいますのできにしなくて大丈夫です

あゆむ

いろんな人がいますのできにしなくて大丈夫です

あゆむ

いろんな人がいますのできにしなくて大丈夫です

求人担当まで。

たまに変なお客様はいらっしゃいます。全く気にする必要ないですよ。次がんばりましょう♪

店長

気にせずがんばりましょう

店長

気にせずがんばりましょう

求人担当:今野

20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。 なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で相談に乗ってもらいましょう☆彡移籍などお考えでしたら是非当グループを参考にしてみて下さいね。優秀なフロントスタッフが常に居り完全受付け型となりますので安心・安全にお仕事して頂けますよ♪

直美(オーナー)

苦情にはなりません。
それはお客様の質が悪かっただけなので、気にせず次も頑張りましょう。

ロケット(店長)

引きが悪かったですね・・ そんな日もあると思いますが、深く考えないで次に行きましょう! 腹いせに来られるたちの悪いお客様も中にはいらっしゃいますので、つぎからはNGにしていいと思いますよ!

求人担当:今野

20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。 なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で相談に乗ってもらいましょう☆彡移籍などお考えでしたら是非当グループを参考にしてみて下さいね。優秀なフロントスタッフが常に居り完全受付け型となりますので安心・安全にお仕事して頂けますよ♪

人事担当者

店長さんに相談するのがいいかと思います!

採用担当者 木原

気にせず頑張って下さい。

求人担当まで。

たまに変なお客様はいらっしゃいます。全く気にする必要ないですよ。次がんばりましょう♪

店長

気にせずがんばりましょう

店長

気にせずがんばりましょう

求人担当 浦田

いろんな人がいますのできにしなくて大丈夫です

求人担当 浦田

いろんな人がいますのできにしなくて大丈夫です

求人担当 浦田

いろんな人がいますのできにしなくて大丈夫です

しょうちゃん(28)

あまり気にされないで下さいねm(_ _"m)

求人担当:今野

20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。 なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で相談に乗ってもらいましょう☆彡移籍などお考えでしたら是非当グループを参考にしてみて下さいね。優秀なフロントスタッフが常に居り完全受付け型となりますので安心・安全にお仕事して頂けますよ♪

採用担当者 木原

気にせず頑張って下さい。

人事担当者

気にせず頑張りましょう!色々な人いますが…いい事ありますよ!

店長

気にせずがんばりましょう

ごみ

かわいそうな男性だなと気にせずいきまよう!

求人担当まで。

たまに変なお客様はいらっしゃいます。全く気にする必要ないですよ。次がんばりましょう♪

渋谷ミルクマーシー

お客様をお待たせしたのはお店の責任かと思いますが
お客様のマナーも悪すぎます。それは苦情というより嫌がらせにちかいかと思います。
あまり気にせず前向きに新しいお客様を精一杯頑張って接客すれば大丈夫です(^^)
頑張ってください♪

清水

100人きたらそういうお客様も1人くらいはどうしても来ちゃいますね。。そういう人生を歩んでる方なので無視しましょう!気にするだけ時間の無駄です!

清水

100人きたらそういうお客様も1人くらいはどうしても来ちゃいますね。。そういう人生を歩んでる方なので無視しましょう!気にするだけ時間の無駄です!

求人担当:今野

20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。 なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で相談に乗ってもらいましょう☆彡移籍などお考えでしたら是非当グループを参考にしてみて下さいね。優秀なフロントスタッフが常に居り完全受付け型となりますので安心・安全にお仕事して頂けますよ♪

しょうちゃん(28)

引きが悪かったと思いましょう、、あまり気にしないで次に気持ちを切り替えて頑張ってくださいね!

清水

お客様は神様だという精神が抜けない方ですね。100人にひとりくらいはどうしてもいるので気にしないほうがいいです笑

うさみ

気にしなくていいと思いますよ!

小島 優一

馬鹿な客はほっときましょう!スタッフさんは良い人ですね。

求人担当:今野

20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。 なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で相談に乗ってもらいましょう☆彡移籍などお考えでしたら是非当グループを参考にしてみて下さいね。優秀なフロントスタッフが常に居り完全受付け型となりますので安心・安全にお仕事して頂けますよ♪

織戸

たまに変なお客様はいらっしゃいますが気にする必要ないですよ(^^♪

求人担当まで。

たまに変なお客様はいらっしゃいます。全く気にする必要ないですよ。次がんばりましょう♪

ロケット(店長)

運が悪かったと思って次がんばりましょう!
そのお客様はNGにしましょう!

求人担当

あなたに責任はありません。
好みはあるにせよお客様でも最低限の配慮はするべきですし、
こんな場所ですがそんな風にしか振舞えないのは僕は逆にその人はかわいそうな人にしか見えません。

ロケット(店長)

引きが悪かったですね・・
そんな日もあると思いますが、深く考えないで次に行きましょう!
腹いせに来られるたちの悪いお客様も中にはいらっしゃいますので、つぎからはNGにしていいと思いますよ!

ロケット(店長)

変なお客様でしたね…今回は引きが悪かったと思いましょうm(_ _"m)気を切り替えて頑張ってくださいね!

求人担当:今野

20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。 なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で相談に乗ってもらいましょう☆彡移籍などお考えでしたら是非当グループを参考にしてみて下さいね。優秀なフロントスタッフが常に居り完全受付け型となりますので安心・安全にお仕事して頂けますよ♪

たなちゅー(23)

引きが悪かったと思って次に行きましょう!
相手はお酒でも入っていたのでは?正常ではないので、ほっておきましょう。
今後NGでトラブルを回避しましょう!

求人担当

それは苦情ではなくただのクレームですね(;´Д`)
そういった心の無いお客様も中にはいらっしゃいますが、無理は禁物です
人間に上も下もないですから、本当にキツイと感じたときは逃げることも大切です!お店のスタッフさんに助けを求めてください(^^)/

求人担当

それは苦情ではなくただのクレームですね(;´Д`)
そういった心の無いお客様も中にはいらっしゃいますが、無理は禁物です
人間に上も下もないですから、本当にキツイと感じたときは逃げることも大切です!お店のスタッフさんに助けを求めてください(^^)/

しょうちゃん(28)

苦情ではないです。嫌そのようなお客様も中にはいらっしゃいます。あまり気にせず頑張ってくださいねm(_ _"m)

中野

苦情ではなくクレームに近いですね。
そんな人の言う事は気にしなくていいですよ・・と言っても直接目の前で言われると精神的に参ってしまいますよね。
こういったお仕事には一定数めちゃくちゃな方がいます。
そんな時はお仕事から離れて一度リフレッシュしましょう。

中野

苦情ではなくクレームに近いですね。
そんな人の言う事は気にしなくていいですよ・・と言っても直接目の前で言われると精神的に参ってしまいますよね。
こういったお仕事には一定数めちゃくちゃな方がいます。
そんな時はお仕事から離れて一度リフレッシュしましょう。

求人担当まで。

たまに変なお客様はいらっしゃいます。全く気にする必要ないですよ。次がんばりましょう♪

うさみ

苦情ではないですよ。横柄なお客様もいらっしゃいますが、気にしないでいいと思いますよ。

うさみ

ありえません!凄く悪い人に当たってしまいましたね・・・。 当店の場合、受付でしっかりチェックしてからのご案内になるので こういう方はシャットアウトできます。 是非ご検討ください。

うさみ

いろんなお客様がいらっしゃいます、気にせずに頑張って下さい。

うさみ

悪いお客さんにあったってしまいましたね・・・そういう残念な人はいますのでお店のスタッフに対応してもらいましょう。

うさみ

苦情では無いと思いますよ。変わったお客様も多いですから気にされない方が良いと思います。

うさみ

苦情ではないと思います。 もちろんこちらに何かしらの不手際があったかもしれませんが、 お金を払ってるから何でもいいのかと言う事ではないと思います。 相手の事を考えるからこそ女性もよいサービスをしようとお客様に対して必死にサービスを行うと思いますので、 悲しいですね。楽しんでほしいと思う気持ちを忘れず、お客様に向き合っていけばいいと思います。

うさみ

悪いお客さんにあったってしまいましたね

渋谷

苦情では無いと思いますよ。変わったお客様も多いですから気にされない方が良いと思います。

うさみ

いろんなお客様がいらっしゃいます、気にせずに頑張って下さい。

うさみ

ありえません

ロケット(店長)

お客様は待たされた怒りをあなたにぶつけてしまったのでしょう。
ご質問者様に負は全くございませんし、もちろん苦情でもありませんよ♪

求人担当 金子

非常に常識のない!良くないお客様に当たってしまわれたと思います!
苦情ではないと思います。 もちろんこちらに何かしらの不手際があったかもしれませんが、
お金を払ってるから何でもいいのかと言う事ではないですので、気にされないで良いと思います!

たなちゅー(23)

そんなお客様もいらっしゃいますし、気にしないで、その方はNGにして次頑張りましょう!
早く忘れる事ができるよう願ってます!

しょうちゃん(28)

そんなお客様もいらっしゃいます。
引きがわるかったと思って今後そのお客様はNGにして気持ちを入れ替えましょう。

阿部ゆりえ

同じようなことが再三あるようでしたらお店の客層の問題ですので、他のお店様に体験入店に行くなどしてみるといいと思います!

阿部ゆりえ

たまたま良くないお客様に当たってしまわれたのですね、、気にせず頑張ってください!

三橋

こんばんは。

色々なお客様が居るので気にしないでください。

お仕事頑張って下さい(*^_^*)

ハイエボ求人担当

いろんなお客様がいらっしゃいます、気にせずに頑張って下さい。

リクルート担当

匿名さま、はじめまして。
ご拝読させていただきましたところ、今回の事例は、匿名さまやお店様の落ち度による苦情ではないと考えます。
お金をお支払いされるお客様も受け取るお店も、サービスを受けられるお客様もご提供するお店も、決められたルールを遵守して、その中での最善を尽くすことが正論ですし約束事です。
お約束のお時間から遅れてしまったことに対して、お店様が「テキトー」な対応を繰り返していたのでしたら、接客サービス業としての姿勢に疑問は残りますが、そうでなければ、例え、お客様であってもエチケット&マナーを求めたいところだと思いました!

新田

苦情ではないと思います。
もちろんこちらに何かしらの不手際があったかもしれませんが、
お金を払ってるから何でもいいのかと言う事ではないと思います。
相手の事を考えるからこそ女性もよいサービスをしようとお客様に対して必死にサービスを行うと思いますので、
悲しいですね。楽しんでほしいと思う気持ちを忘れず、お客様に向き合っていけばいいと思います。

求人担当 浦田

いろんな人がいますのできにしなくて大丈夫です

採用担当者 木原

気にせず頑張って下さい。

求人担当 浦田

気にしなくていいと思いますよ!

求人担当 藤田

お客様にも様々いらっしゃいます。
もしかしたらそういう事を言って興奮するお客様かもしれません。
(最低なお客様に変わりないですが・・・)
気にせず気持ちを切り替えていきましょう♪

求人担当:今野

20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。

お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。
なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で何か店舗スタッフからあれば相談に乗ってもらいましょう☆彡

H&P求人担当

悪いお客さんにあったってしまいましたね・・・そういう残念な人はいますのでお店のスタッフに対応してもらいましょう。

うさみ

苦情ではないですよ!気にしないでください!

しょうちゃん(28)

苦情ですが最初に待たされたことへイラついてるようですので匿名さんが悪いわけではありませんよ。気にせずいつも通り頑張ってください。

店長

苦情ではないので御安心ください^^

採用担当

ありえません!凄く悪い人に当たってしまいましたね・・・。
当店の場合、受付でしっかりチェックしてからのご案内になるので
こういう方はシャットアウトできます。
是非ご検討ください。

さかもと

苦情ではないですよ。横柄なお客様もいらっしゃいますが、気にしないでいいと思いますよ。

採用担当

言語道断!このような客は、当店ではお客様としてはみなしません!
お客様の質もきちんとしている当店では、絶対にありえないことです。
嫌な思いをしたくないですよね。
是非、当店をご検討ください。

採用担当

苦情と言えば苦情かもしれませんが、最初に待たされた事が主な原因のような気もしますよね。こういうお客様ってどんな子が来ても必ず文句を言ってきますので、あまり気になさらない方がいいと思いますよ!

人事担当者

苦情では無いと思います!

ロケット(店長)

しんどかったですね、、、匿名さんへの苦情とはお店も思ってないと思いますよ!

オダ

お疲れ様です。ひどい思いをされましたね。。。理性を保たれた貴方は本当にすごいと思います!!恐らく待たされてご機嫌ナナメだっただけだと思いますが、スタッフとしては女の子第一なので、その客をブラックにしましょう!頑張ってくださいね(^^♪

千田

苦情ではないですよ!気にしないでください!

しょうちゃん(28)

横柄なお客様によく我慢されましたね!
スタッフさんが心配されているように、気にしなくて大丈夫ですよ!

ブログ担当:おがわ

待たされたことに対してお怒りだったのかもしれないですね。。
中には、女性の意識が低くて時間どおりに来ない。なんてお店もあるので、誤解されてしまったのかもしれません(><)

またプレイにも相性がありますし、接客をしていくなかではこういった理不尽な苦情も出てくるものです。
あなたが一生懸命やっている気持ちがあるのならば、気にする必要ないですよ♪

もし、ちょっとでも手を抜いてしまったなどの自覚があれば、改善すべきなのだと思います。

状況がわかりかねるので両方の可能性でお答えさせていただきました!

ロケット(店長)

待たされたお客様の怒りの矛先があなたに向いてしまっただけです。苦情ではありませんので気にしないでくださいね!

たなちゅー(23)

少し待たされていら立っていたんでしょうね。気にすることないですよ。運が悪かったと思って切り替えて頑張ってくださいね。

マネージャー

お客さんは苦情としていっているかもしれませんが、お店としてはこの状況であればそうは受け取らないので大丈夫ですよ。ハズレのお客さんに当たったと思って、考えすぎないようにしてくださいね。

ロケット(店長)

苦情ではないと思いますm(_ _"m)あまり気にされないでくださいね

たなちゅー(23)

いいががりかもしれません。
そう女性を罵倒してすっきりするかたも中にはいらっしゃいますし、どの接客業にもあると思います。
お金を払うからって神様ではありません
運が悪い日だったと思って割り切り、がんばってください!

しょうちゃん(28)

たちの悪いお客様に運悪くあたっただと思います!
気にせず前向きに頑張りましょう!
お客様が本当に不満足ならもう二度と会うことはないでしょうし、がんばってください!

採用担当森高

だだたんにやから!
お金払えばいいっていう問題ではない!!!!!!!!!!!
理不尽でしょうがお気持ちを切り替えてください。

人事担当

お待たせしている間にクレーマーに進化してしまったのかもしれませんね…
あるいは元々クレーマー体質な方かもしれませんね。
スタッフがお待たせしている際にしっかりフォローしていれば
また変わったかもしれませんが…
あなたは悪くない。気にしないで頑張って下さいませ♪

ロケット(店長)

苦情ではありませんよ!状況をお聞きする限り、お客様は沢山待たされていたということもありその際のお店側のフォローが足りなかったのかと思います。
嫌な思いをされましたね…。早めに気持ちを切り替えましょう!

しょうちゃん(28)

沢山お待ち頂いたということもありお客様が少し苛立っていた状態だったのかもしれませんね。
この場合、質問者様には全く非はありませんよ!寧ろお辛い気持ちになられたと思いますし、心配です。
いろいろなお客さんはいますので、気にせず早く忘れて次も頑張って下さい><

しょうちゃん(28)

沢山お待ち頂いたということもありお客様が少し苛立っていた状態だったのかもしれませんね。
この場合、質問者様には全く非はありませんよ!寧ろお辛い気持ちになられたと思いますし、心配です。
いろいろなお客さんはいますので、気にせず早く忘れて次も頑張って下さい><

求人担当者

1つ1つの仕事がそれぞれ出来ていると、こういったことはないかと思います。気にしないでください。

面接担当スタッフ

お店側(電話番)のお客様へのフォローが足りなかった?
これは、あなたのせいで発生したものではありません。

人事担当

待たせる際のお店側のフォローが不十分だったのでしょうか。
もしくは稀にいるクレーマーのような方だったのでしょうか。
何にせよ貴方が悪いわけではないのに散々言われて災難でしたね。

スタッフさんも心配されていたようですし、もしお店に
苦情が入ったとしても貴方へ責任は降りかからないと思います。

色んな方がいらっしゃるので、簡単なことではないですが
あまり気になさらず 頑張ってくださいね(>_<)

採用担当

お客様はわがままですので、この場合は苦情にならないと思いますよ
またされた時間に対する怒りの矛先が貴女にいってしまたのだと思います。

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mikke編集部

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