匿名

匿名

投稿, 三重県在住

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私が謝らなければいけないのか。

エステで90分行きました。しかしお客様が触ろうとした為にお断りした所お姉さん下手、上手い子は本当に上手い等他のセラピストさんと比べられて言い訳すんな、高い金払ってるのにお金貰ったらあかんと迄言われました。最後に私が帰る時触らせてと言われ断った所精進してよと言われる羽目に。施術中比べられたりマッサージしてないやお姉さん寝てたでしょと言いがかりをつけられました。何故か私が悪者になり謝りましたが今思えば何故私が謝らなければいけないのか腹が立ちました

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ベストアンサー

人事担当

悪いのは確実にお客様の方ですが、もめごとになって匿名さんに何かあってはいけませんので表面上は謝っておいて正解だと思います!
店長かスタッフに報告しておいた方がいいですね。
本当に腹の立つ出来事ですが気持ちを切り替えてまた頑張ってください(^O^)/

回答67

コスギ

たとえ悪くないことでも我慢して謝る事が出来るのはなかなか出来ない事だとおもいます!あまり、気にされることはないと思いますよ。お店に相談してNGにしてもらうか、客層の良い他店へ移ることを検討されてはいかがでしょうか?

ショウコママ

気にせず頑張ってください。 エステのお客様はそのようなことは割と多いと思います。

渋谷ミルクマーシー

お店によっては言い掛かりつけてくるお客さんも居たりします。
今回の接客でお店からの評判が落ちるのはとても勿体ないことなので事実をお店にお伝えし対策してもらう事が現状ベストだと考えます(*^-^*)
参考になれば幸いです☆

ショウコママ

気にせず頑張ってください。 エステのお客様はそのようなことは割と多いと思います。

求人担当

お客様が悪いので気にしなくて大丈夫ですよ!その場は大事にならないために謝って正解だとは思いますよ!

ショウコママ

気にせず頑張ってください。 エステのお客様はそのようなことは割と多いと思います。

ショウコママ

気にせず頑張ってください。 エステのお客様はそのようなことは割と多いと思います。

ショウコママ

気にせず頑張ってください。 エステのお客様はそのようなことは割と多いと思います。

ショウコママ

気にせず頑張ってください。 エステのお客様はそのようなことは割と多いと思います。

ショウコママ

気にせず頑張ってください。 エステのお客様はそのようなことは割と多いと思います。

長野

中には変わった方もいますので気にせず切り替えて頑張って下さい。

しょうちゃん(28)

中には変なお客様もいらっしゃいます。あまり気にされないでくださいね

人事担当者

気にせず頑張りましょう!

人事担当者

気にせず頑張りましょう!

人事担当者

気にせず頑張りましょう!

オダ

お客様は自由にものを言いますので気にされない事ですよ(^^♪

あゆむ

気にしないことです!

採用担当

性質の悪いお客様ですね!そういう言い方のお客様は本当にマッサージの上手い下手を比べているのではなくて「こういう言い方をすれば触らせてくれるだろう」という目的なだけです。ムカつくかもしれませんが、その場では適当に流して、お店のスタッフさんに言ってNGにしてもらいましょう!

店長

気にしないで頑張ってください

店長

気にしないで頑張ってください

直美(オーナー)

あまりに対応が酷いお客様であれば、お店に相談してNGにしてもらいましょう。

東(ひがし)

あまりに対応が酷いお客様であれば、お店に相談してNGにしてもらいましょう。

中野

勘違いしてるお客様も中には必ずいてます。
マナーが悪い方もいますのでお気になさらずに。

ルールを守れないお客様はすぐお店に報告しましょう。
対処して頂けるはずです。

あぅあぅてんちょー

店舗関係者

NGにしてもらうなり、お店に相談しましょう。

しょうちゃん(28)

いいがかりをつける方って多いですよね。そのようなお客様も中にはいらっしゃると思いますが、ご自身なりに 対処法をみつけてがんばってくださいね!

北原

気にすることありませんよ!

しょうちゃん(28)

店長さんに相談してみてくださいね!

人事担当者

店長さんに相談するのがいいかと思います!

採用担当

自身で完結せずにお店にご報告しましょう

採用担当 ミヤ

どんな業種にもクレーマーの人は1%はいると言われます。
気にせずモチベーション下がらないように、ポジティブに行きましょう!!

織戸

気にすることありませんよ!今までどうりでよいと思います頑張ってくださいね

織戸

気にすることありませんよ!今までどうりでよいと思います頑張ってくださいね

採用担当者 木原

気にせずにガンバってください。

H&P求人担当

お店のスタッフに相談するのが一番かと思います

求人担当 浦田

勘違いしてるお客様も中には必ずいてます。
相手にせずながしましょう

求人担当 浦田

勘違いしてるお客様も中には必ずいてます。
相手にせずながしましょう

求人担当 浦田

勘違いしてるお客様も中には必ずいてます。
相手にせずながしましょう

求人担当 浦田

勘違いしてるお客様も中には必ずいてます。
相手にせずながしましょう

求人担当 浦田

勘違いしてるお客様も中には必ずいてます。
相手にせずながしましょう

求人担当 浦田

勘違いしてるお客様も中には必ずいてます。
相手にせずながしましょう

ごみ

全く気にしないでください!お店にも報告・相談ですね!

ごみ

全く気にしないでください!お店にも報告・相談ですね!

店長

気にしないで頑張ってください

店長

気にしないで頑張ってください

求人担当 藤田

お店のスタッフさんに相談してお店自体出禁にしたほうが良さそうですね><

たなちゅー(23)

断られた腹いせでしょうね。。 今回の事はこれからもあるかもしれません。
スタッフさんに報告して今後の対策をしましょう!

人事担当

きっと断られたことに少しイラっとされて、そういうことを言ってきたのではないでしょうか。上手いか下手かは関係なかったと思いますよ。嫌な思いをされたのに、それを表面に出さずきちんと謝罪されたことは素晴らしいです。気持ちを切り替える事は難しいかもしれませんが、勉強になったと思って割り切りましょう。

店長

お店に相談でいいと思います

しょうちゃん(28)

いいがかりをつける方って多いですよね。そのようなお客様も中にはいらっしゃると思いますが、ご自身なりに
対処法をみつけてがんばってくださいね!

伊藤

店舗関係者

お店に相談しましょう

たなちゅー(23)

エステは何かいいことがあるかもと思って来られるお客様が多いので、そんなやりとりも今後増えるかもしれません。
気持ちを切り替えて頑張ってくださいね!

人事担当

真剣にとらえるとめんどくさくなるので
それ位で折れておくのが
良いと思いますよ(*^-^*)
お客さんのことは
聞き流すくらいで良いと思いますよ♪
いい事だけ聞いておけばいいです(*^-^*)
頑張って下さい!!!

人事担当

悪いのは確実にお客様の方ですが、もめごとになって匿名さんに何かあってはいけませんので表面上は謝っておいて正解だと思います!
店長かスタッフに報告しておいた方がいいですね。
本当に腹の立つ出来事ですが気持ちを切り替えてまた頑張ってください(^O^)/

メガネ

「だめですよーどっかの俳優さんみたいになっちゃいますよー」とかわいく厳しい事を言ってみましょう。
触った結果、どれ程、辛いことになるのか愛嬌よく教えてあげましょう。

採用担当:タッキー

それは大変な思いをされましたね。
中にはそういったマナーの悪い方もいますね。
体裁だけ謝罪して、あまり気にする必要はないと思います。
お疲れ様でした。

渋谷

店舗関係者

全く、悪くないのに、謝る事が出来る事はとても素晴らしい事です。
禁止事項をする人程、心の狭い人、遊び方を心得ていない、相手の気持ちを理解しない、上から目線の自意識過剰、何かしら癖がある人が多いと思います。
他の人と比較をされても、気にせず一生懸命頑張ってください。その気持ちは必ず相手に伝わります。

ショウコママ

気にせず頑張ってください。 エステのお客様はそのようなことは割と多いと思います。

岩佐

こんにちは(^_^)
人により手の大きさも違ければちから加減も全く違うので一生懸命やっていたならあまり気にしなくていいんじゃないかなと思います!
○○は上手いのにとかその人の名前がわかるならその人がどんな風にやっているのか色々調べてその人のやり方を自分のものにしたらスキルアップになって良いかなと思います!

岩佐

こんにちは(^_^)
人により手の大きさも違ければちから加減も全く違うので一生懸命やっていたならあまり気にしなくていいんじゃないかなと思います!
○○は上手いのにとかその人の名前がわかるならその人がどんな風にやっているのか色々調べてその人のやり方を自分のものにしたらスキルアップになって良いかなと思います!

たなちゅー(23)

嫌な気分になりますね。エステのお客様は期待してこられる方が多いのでその辺りのあしらい方はとても難しいですし、
似たケースも今後あるかもしれませんね!
気持ちを切り替えて頑張る事が長くお仕事を頑張れる秘訣かと思いますよ!
がんばってくださいね

たなちゅー(23)

嫌な気分になりますね。エステのお客様は期待してこられる方が多いのでその辺りのあしらい方はとても難しいですし、
似たケースも今後あるかもしれませんね!
気持ちを切り替えて頑張る事が長くお仕事を頑張れる秘訣かと思いますよ!
がんばってくださいね

店長

気にしないで頑張ってください

しょうちゃん(28)

断られてお客様もムキになったのでしょう。気にせず頑張ってください。
エステはそのようなことは割と多いと思います。

しょうちゃん(28)

断られてお客様もムキになったのでしょう。気にせず頑張ってください。
エステはそのようなことは割と多いと思います。

しょうちゃん(28)

断られてお客様もムキになったのでしょう。気にせず頑張ってください。
エステはそのようなことは割と多いと思います。

長野

触れる目的で来られていたからさわれなくて意地悪な気持ちになったのでしょうか。
気にしない事です!
気持ちを切り替えてがんばってください!

しょうちゃん(28)

よく我慢されましたね。匿名さんは何も悪くないですよ。お店のルールですのでそれを守れないお客さんが悪いですし、スタッフさんもちゃんとわかってくれていると思いますので気にせず切り替えていきましょう。

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mikke編集部

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