あーあ
投稿 ,青森県在住
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ただ話がしたいだけのお客様が不快に感じます。
待ち合わせデリに復帰して
○○店にいましたよね?!とか
別の姉妹店にパネルだしてて料金も違い
同一人物ですか?!とかいちいち聞いてくることに腹を立てたくないです。
私としてはやすい料金で呼んでもらっても構いませんが、いちいち聞いてくる心理が理解できません。
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ベストアンサー
お客様から過去の在籍や料金の違いについて細かく尋ねられると、
つい不快に感じてしまうこともあると思います。
ただ、そうした質問は確認や興味から出ている場合が多いので、
深い意味はないことも少なくありません。
どうしても気になる時は答える範囲を自分で決めたり、
軽く受け流す工夫で負担を減らせます。
対応に迷ったらお店へ相談してみるのも安心です。
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過去の在籍や系列の料金差をいちいち聞いてくるお客様って、
自分だけが詳しいと思いたい、優位に立ちたいという心理があるだけで、こちらへの思いやりは正直ありません。
あなたが不快に感じるのは自然なことで、決して心が狭いわけではありません。
待ち合わせ型は話したいだけの人も紛れやすいので、深く相手をしないのが一番です。
聞かれても軽くいまはこのお店だけですよ〜と流せば充分。
相手のペースに引きずられないことが、ストレスを減らす一番の方法です。
話がしたいだけ、前の店や系列のことを詮索するタイプって、本題と関係ないところをほじってくるので疲れますよね。
料金の差や在籍先の変化に興味津々な人ほど、自分の好奇心優先でこちらの気持ちが見えていません。
安い・高いの問題ではなく、根掘り葉掘り聞かれること自体が失礼なんです。
あなたが不快になるのは当然で、理解できなくていい相手でもあります。
聞かれても軽く流してOK。
いまはこの店で働いてます〜の一言で十分。
深入りされる必要もないし、丁寧に答えなくても問題ありませんよ。
そのような質問を受けると気分が沈みますよね。
お客様の中には悪気なく話題にしている方もいますが、
過去の在籍や料金などを比べられるのは誰にとっても気持ちの良いものではありません。
当店としては、キャストさんが安心してお仕事に専念できるよう、そういった詮索を控えていただくようご案内しています。
無理に対応する必要はありませんし、気になることがあれば遠慮なくスタッフへお知らせください。
お一人おひとりが気持ちよく働ける環境を大切にしています。
お客様の中には、会話だけしたい・以前も見た、などと確認したがる方もいますが、
それは必ずしも悪意ではなく安心したい気持ちの表れです。
同一人物かどうかや料金の違いを細かく聞かれると不快に感じることもありますが、
逆に信頼して呼んでくれている証でもあります。
必要以上に気にせず、落ち着いて対応することで自分のペースを守ることができます。
ただお話を楽しみたいお客様でも、過去のことや料金の違いを確認されると、少し気持ちが疲れてしまうことがあります。たとえば待ち合わせデリに復帰した際に「○○店にいらっしゃいましたよね?」や、別の姉妹店のパネルを見て「料金も違うし同一の方ですか?」と聞かれると、どうしても対応に迷うこともあります。もちろん、安い料金で呼んでいただけること自体は嬉しいことですし、お客様も悪気があるわけではないと理解すると少し気持ちが楽になります。自分のペースで無理せず、サービスを楽しむことを大切にしていきましょう。