匿名
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お客様に接客が出来てないとクレーム
言われてしまいとてもショックで涙が止ません
高級ソープで働いているのですが、接客が出来てなくてガサツ、エロさが足りない、会話が成り立ってないと言われてしまい、お風呂から上がった時のタオルも使いすぎてるから社長から一枚だけタオル使うとか上手く利用して欲しいと言われました
客層は私の苦手なお客様ばかりで輩系の客、生で無理やり入れて来ようとしてくる客、会話もあまりしない方ばかりで顔をこわばせながら接客していたのでどのように対応していいのか分からず頭の中がパニックになりました
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ベストアンサー
クレーム言われるとショックですよね。でも、お店からそうやって要望を伝えられているということは、成長して頑張ってほしいと思われているのではないでしょうか?出来る範囲でいいので、前向きに考えてみてください!!
ここが苦手で、ここが理解できない、など全てを打ち明けてみてください!それでも真摯に教えてくれなかったり、対応してくれないのであればそこのお店にいては成長出来ないと思います。ご自身の弱み・強みを受け入れて、一緒に頑張ってくれるお店を見つけてほしいです!!
そして、お客様の層が質問者様と合っていないようにも思います。エリアや職種によってお客様もガラリと変わりますので、色々視野を広げてみてください♪怖い気持ちを我慢して働くことは、絶対におすすめできません><
お店によって意外と客層と言うのは変わるものです。
似た金額の違うお店に行かれてはいかがでしょうか?
ただでさえ負担が大きいお仕事です。
働き易いお店を探しても良いと思います。
20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 そういった時は遠慮せずに店舗スタッフに相談しましょう。 ここでの相談でも解決策は見付かるかもしれませんが、実際の在籍店舗での解決策が一番良いかと思いますよ。 色々と気になる点もあるかと思いますが、遠慮せずに相談してみて下さいね☆彡
20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。
そういった時は遠慮せずに店舗スタッフに相談しましょう。
ここでの相談でも解決策は見付かるかもしれませんが、実際の在籍店舗での解決策が一番良いかと思いますよ。
色々と気になる点もあるかと思いますが、遠慮せずに相談してみて下さいね☆彡
客層があってないと感じます、お店にはまずはあった事を説明してみましょう、お店が対応をしてくれない様でしたら移籍なども考えた方が良いかもです!