お客様と自分の感覚をすり合わせることが、成功への近道

町田でトップクラスの集客を誇るホテヘル『清楚』は、「普通の人妻」が「夜這い」されるのをコンセプトとしたイメクラだ。レンガ作りを基調とした店舗の外観は、駅前の飲食店街に溶け込み、一見風俗店には見えない。
今回は、以前『店内まるごと突撃レポート』でも登場していただいた、副店長のジョーさんにお話を伺った。キャストさんからも優しいと評判のジョーさんは、亡き彼女をいまでも思う心優しいスタッフだった。

彼女の介護のために、貯金を使い果たして風俗業界へ

――ジョーさん、前職は何をされていたんですか？

大学生のときに警備会社でアルバイトをしていたんですけど、「卒業したら正社員で働かないか？」と誘われたんです。給料も良かったので卒業後に入社を決め、そこから15年間勤務。最後は総務を担当していました。

――15年とは長いですね。それがなぜ退職されたんですか？

大学時代から付き合っていた彼女がいたんですけど、一旦別れた時期があって、結婚のタイミングを逃してしまったんです。

そんな中、ヨリを戻した後に彼女のガンが発覚して、医者から余命宣告を受けまして……。最後を看取ろうと、介護休暇を取りたかったのですが、会社と折り合いがつかなくて退職しました。

退職後は、貯金や退職金を切り崩しながら彼女の介護を続け、医療費の負担や葬儀代も自分が立て替えていました。

――それは壮絶な闘病生活を支えましたね……。

それで貯金も使い果たして、いまさら普通にサラリーマンやるのもなぁと思って。近場で高収入の仕事がないか探していたところ、たまたまスポーツ新聞の求人で『清楚』を見かけたのがきっかけです。

――風俗業界で働くことに抵抗感はなかったですか？

警備会社もお金目的で働いている人が多かったので、風俗業界に対して悪いイメージはなかったですね。

――入社の前後でギャップはありましたか？

この業界は勤務時間が長いと言われがちですけど、前の会社にいたときのほうが不規則だったので特に思わなかったです（笑）。いまは週一で、しっかりと休めています。

――給与面では満足されていますか？

彼女が亡くなってから働き始めて、いま2年目で副店長なんですが、正直言うと10万円くらい落ちています。以前は15年勤めていて、かなりもらっていたので（笑）。

――でも普通の会社員で2年目くらいだったら、もっと下がりそうですもんね。

そうなんですよ。なので、給与面は納得していますね。副店長の業務は売上やキャストのシフト管理をメインで行っています。他にスタッフは7人いるんですけど、接客業というのもあってお店の雰囲気が明るいので、前職に比べたらとても楽しいです。

「夜這い」という明確なコンセプトだから、未経験でも働きやすい

――『清楚』の特徴、コンセプトを教えてください。

町田で唯一といっていい、ホテヘル型のイメクラです。「普通の素人妻が夜這いをされる」のがコンセプトなので、女の子にはアイマスクをしてもらい、お客様が希望した衣装に着替えてもらいます。コンセプトが明確なので、未経験の子がほとんど。働いている女の子は、性格的にはおとなしくて、本当にどこにでもいる普通の子が多いですね。

デリヘルと違って、お客様がお店の受付に来てその場でスタッフから注意事項をちゃんと聞いていますので、女の子からしたら安心感があると言われます。

――駅から近いのもいいですよね！　お客さんはどのような方が多いんですか？

上司に連れられて初風俗というハタチくらいの方もいますし、「年金をもらったからお話だけでも」という年配の方もいらっしゃったりします（笑）。

――お店に所属している女の子たちのタイプを教えてください。

”普通の人妻”の雰囲気に近い20代半ば～40代くらいで、主婦だけじゃなくて昼職と兼業されているOLさんもいます。

――みなさんお店のコンセプトが分かった上で面接に来るのですか？

わかってない子も多いですよ。「夜這い」というコンセプトなので、アイマスクをするんですけど、最初は抵抗感がある子もいます。

ただ、アイマスクがあればお客様から見られてるか分からないじゃないですか。そのせいか、未経験の子からは、逆に恥ずかしくないっていう声も聞きますね。

――確かに！　見えなければ恥ずかしくないですもんね。稼ぐ秘訣はありますか？

見た目よりも人として気遣いが出来る子、男性を立てられる子のほうが稼げると思います。

いま50人くらい在籍してますが、テクニックよりも、一緒にいたくなるとか、話していて安らぎを感じる子の方がリピートに繋がってます。

人気がある子は、接客態度がいいのはもちろん、普段はおっとりしてて、癒し系で性格がいい子が多いですね。

――他に女の子から見て働きやすいところはありますか？

アットホームなお店だと言われます。待機所は個室ですし、要望があれば有線を導入したり、働く女の子がリラックスできるように気を配っています。

――お店側で女の子が稼げるように工夫されていることってありますか？

駅近なので集客がダントツなのはもちろんなんですが、これだけ在籍キャストがたくさんいたら、お客さんとの相性って絶対にあると思うんです。そのために女の子がリピート率をあげてたくさん稼げるように、受付のときにお店側でお客様と女の子のマッチングを行っています。どんな女の子も安定して給料を稼げるようなサポート体制ですね。

勇気を出して割り切って仕事をしてくれている女性に対して、スタッフが精一杯対応しないと失礼なので。

経験者こそ講習を！　稼ぐための「当たり前」とは

――面接から採用までの流れを教えてください。

面接は一時間くらい、稼ぎたい理由など、じっくり話し合います。面接に来た以上は稼がせてあげたいし、目標金額が貯まればきれいに辞めさせてあげたいんですよね。

面接で決まれば、ホームページ用の撮影を行って、その後講習を受けてからの体験入店となります。

――講習ではどのようなことをするのですか？

実際にお仕事をするプレイルームで、お客様を想定してサービスの一連の流れを受けていただきます。また、本人の意思で講習を受けるのが難しい場合は、口頭での説明になります。

――講習が苦手という女の子もいますもんね。

正直、お客様とのほうが割り切りやすいでしょうね。面接で話し合っている分、人柄を知ってしまった人の裸を見るのは抵抗があると思うんです。

でも、講習は二時間くらいかかるので、面接で聞き出せなかった本音が引き出せる部分もあります。

――どんな本音が出てくるんですか？

実はもっと借金があるんですとか。それなら月々どれくらい出勤してどうやれば稼げるのかを一緒に考えることができます。

もちろん、僕自身の生い立ちも本音で話してお互いの関係性をさらし出すことで、信頼を築きたいんですよね。

新人期間が終わっても三ヶ月、半年とか期間ごとに悩みがあると思うので、辞めるときまでその時々の悩みに向き合って接していたいです。

――講習は苦手だったけど、受けたら前より稼げるようになったからよかったという声は多く聞きますね。

逆に経験者ほど自分ができることしかしてないので、講習をやったほうがいいと思いますよ。そうすると、そのサービスに見合ったお客様しか来なくなって、結果的に稼げなくなってしまうんですよね。

お客様からのアンケートを見ると、女の子の満足度は70パーセントでもお客様の満足度は100パーセントだったり、その逆もあったりするんです。

未経験にも経験者にも同じことを言うんですけど、「当たり前のことを当たり前にしてください」としか言えないんです。

――「当たり前」という感覚のすりあわせが重要なんですね。体験入店ではどのくらい稼げますか？

体験入店の日は、お客様からのお支払いが全額フルバックになります。出勤の時間帯によりますけど、4～5万円稼ぐ子もいますね。

――ジョーさんの将来の夢はなんですか？

仕事で店長に救われた部分もありますし、みんなが稼げてさらにお店の底上げをしていきたいですね！　もう一店舗増やすのが夢です。

――お話を伺っていると、スタッフ間の仲のよさが伝わってきますね。店長は27歳とジョーさんより年下ですけど、やりづらい部分はないですか？

やりづらさはありません。たまに意見がぶつかるときもありますが、全てお互いがお店を良くしようと思うからこそ。信頼しあっているからこそ、本音で会話ができるんだなと感じます。

――最後にお店からのメッセージをお願いします。

アットホームな居心地を目指しているので、未経験の人が一歩目を踏み出すにはすごく働きやすいお店だと思います。お客様もいい人ばかりですし、スタッフも全力でサポートできる体制があるので、経験者の方も他店とは違うなと感じていただければ！