すー。
お仕事
メンズエステに、入店したのですがまだ2人しかお客様と接っしたことがなく流れもわからず戸惑っています…。
講習も受けたのですが簡単なマッサージのやり方を一回のみでお客様をつけられてしまい…1人目はクレームが入ってしまったようです…。
数をこなして覚えるしかないのでしょうか？
この悩みに回答する
ベストアンサー
スタッフさんに相談してもう一度講習をしてもらってはどうでしょうか？？
数をこなして覚えるというのもありますので新人期間は愛嬌でごまかしながらですね。
大丈夫ですよ。みんな最初は同じです。
お店のスタッフに相談をして再講習か接客のマニュアルがあるか聞いてみては如何でしょうか？ まずは、ご自身の不安を取り除く為にも相談する事をオススメ致します！
もう一度お店のスタッフさんにご相談してみてはいかがでしょうか(´･ω･｀)？
数をこなしていくにつれ慣れてくるものなので
最初は皆さん同じです！あんまりお気になさらないでください(´･ω･｀)
2人しか入っていないのであれば流れが分からないのは当然です。数をこなせば慣れていきますよ(^o^)
なかなか慣れないようであればもう一度講習を頼むのもいいかもしれませんね。
頑張ってくださいね(^^)
お仕事ですから、それは当然覚えないといけないですね。覚えるまではスマホのメモ帳などに流れをメモして、それを見ながら接客されてみてはいかがでしょうか？
すー。さん様
接客術は講習を重ねて行けば絶対に上がります！
アトはお店の方針ですので、頑張って良い接客が出来るようになると良いですね(*^_^*)
応援しています＼(^o^)／
講習を受けたとしても、エステの場合はマニュアルなどはないのでしょうか？
お客様は、本来のマッサージを求めていらしているわけではないと思います。
一応流れのマッサージは取得し、あとは愛嬌や笑顔でカバーするのが、良いと思いますよ。
もちろん、何人もお客様を接客していく中で、マッサージ力も上がると思います。
最初から、ベテランさんのようにはいかないですよね。
お店の人も、入店したてでまだまだ勉強中です・・・とか案内をしてくれると良いのに・・。
再講習をお願いしてみるか、スタッフさんにコツ等聞いてみた方がいいかもしれません！！会話は慣れていくものかもしれませんが、技術的なことは教えてもらったほうが早いですよ☆対応してくれないようなスタッフさんならお店を変えてみるのもアリですよ！
慣れていない初々しさを好まれるお客様も多いですが、
きちんとお仕事の流れややり方がわかっていいと後々大変だと思うので
一度正直に話して再講習してもらいましょう！
みなさん最初は初めてなので、焦る必要はないかと思いますが、店舗さんに仕事の流れのマニュアルがあるか聞いてみましょう。
初々しい感じが好きな方もいらっしゃいますので、その感じを忘れずにお仕事してくださいね＾＾
お店のスタッフさんにマニュアル等ないかお伺いしてみてはいかがでしょうか。
また、インターネットに「コツ」のような物をまとめた記事も沢山あるので、調べてみて下さい。
まずは、できるできないは別として、不安を取り除いて働けるのが一番だと思います^^
経験が浅くても、精一杯頑張っている女性だと男性は応援したくなります！
分からないからオドオドする、のではなく精一杯頑張ります♡の気持ちを大事にしましょう。
