ゆき
あり得ない
先程19時出勤の電話をいれたら、30分前にいまから、いける？と言われ返事をして仕事だったのですがお客さんが出てこずお仕事は棒に振りました。フロントもしているドライバーさんに曰く最近フロントがお客さんの部屋の番を間違えてる事が増えているらしく今回もフロントがきちんと聞いておらず今回の件に繋がり店長がいる時は女の子に悪いなと思って女の子にすみませんでしたと電話を入れてくださるのですがありませんでした。私もドライバーさんも困惑しイライラした出来事でした。
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ベストアンサー
いたずら電話、お客様が寝落ちしてしまった可能性もありお店側が悪いとは言い切れませんがお仕事が無くなってしまった理由は説明されないと納得できませんよね。
フロントさんのレベルが低いようですね。フロントはお店の玄関でもあり看板でもあります。責任者の方にその旨報告された方が良いと思います。
フロントのイメージはそのままお店のイメージになります。
段取り、受付がうまくいってないようですね(´;ω;｀)
大事なお仕事ですので、そういった事が今後無いように
お店の方にお伝えしてもいいと思います(*_*;
それでもまだ何回も同じことが起きるようでしたら
移籍もご検討してみてもいいかもしれませんね(´;ω;｀)
ダメなスタッフさんもいます。
しかし間違えた場合は謝罪が大事です。
人間性の問題でしょう。
優しいゆきさんは大きな心で許してると思いますが、あまり多発してるようであれば店長さんとお話した方がいいと思いますよ。
デリヘルであればお客様の携帯番号はわかっているはずですからそうした事はないはずなんですけどね、、、お客様に電話して再度部屋番号を確認すればいいだけなんですから、、、おかしいですね
ゆきさんからすれば準備万端、いざと思って出かけたのでしょうし、ドライバーさんもそのつもりでお仕事の女性を送迎しているのですからフロントさんからにもしっかりしてほしいところですよね。
自分も時々凡ミスをしてしまい、女性や他のスタッフの方々、ドライバーさんに迷惑をかけてしまうことがあります。
もちろん申し訳ないと思う気持ちが先に立ちますし、きちんと謝意を女性に伝えたいと思うものです。
ただ、なかなか思うように回らなかったり、イライラが募って周囲が見えなくなってしまっているスタッフさんもいたりするのではないでしょうか。
だからと言ってスタッフさんが正しいとかはまったくもって思いませんが。
しかしそれをゆきさんが注意するのはきっとためらわれたんでしょうね。
優しい方というのは時として自分の言いたいことを飲み込んでグッと我慢してしまう方もいらっしゃいます。
しかしそれではゆきさんの気持ちの中にしこりのような感情が残ってしまうことでしょうし、スタッフの方も成長しないのではないでしょうか。
それとなくスタッフさんに注意してみてはいかがでしょうか。
中には感情に任せて怒ってしまい、それを期にスタッフさんと妙なギクシャク感がうまれたりすることもありますが、文面からお見受けする限りゆきさんは物事の分別がつき、身の回りは整理整頓しておきたいと思うような几帳面さを感じます。
そのような方でしたらスタッフの方も注意を真剣に受け止めるでしょうし、しこりをあとに残すようなこともないのではないでしょうか。
あまりご自身だけで抱え込まず、もし何なら店長さん経由で注意してもらうなどしてみてはいかがでしょうか。
大事なのは起きてしまったこれまでのことよりも、これからがうまくいくようにこれまでを反省材料に進んでいくことだと思うのです。
どの業務も大事ですがお店の入口であるフロントがしっかりしないとお店が回りません。みんなお金を稼ぎに来ているのでしっかり教育して欲しいですね。当店は、人的ミスを極力減らす工夫やシステムを導入しているので安心して働いていただけますよ。
なるほど・・・女の子もお仕事頑張っているのにフロントがミスをしていたら気分悪くなりますし、信用がなくなりますね。
女の子に謝罪もないのも問題ですね。フロントとはしっかりお話しした方がいいですね。
