匿名
貴重品管理の仕方
うちのお店ではドライバーさんと女の子がお客様のとこまで一緒に行きます。実は年末年始にドライバーさんから渡されたホテル代をお客様に盗まれた子がいました。結局ホテル代は女の子が立て替えたそうです
お客様はお店からの電話を無視していたそうです。私の場合仕事用の財布を持ち歩き仕事用の財布にはお金は全く入っておらずホテル代も目の届く範囲に置いてます。今回の事例にならない為にも貴重品管理の仕方を教えて下さい。お客様がお金を盗むのはよくある話なんですか？
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ベストアンサー
ホテル代はお客様が払うことがほとんどだと思いますが、女の子のものなども
盗まれる可能性がありますから、大切なものは目の届くところにおいたほうが良いかもしれませんね。
ポーチなどであれば少し音のなるような可愛らしいキーホルダーを付けてみるのも
気休め程度にはなるかもしれませんね
中にはそういう非常識なことができてしまう方がいるのも事実です。大事なものは自信できっちり把握し守りましょう！店舗やスタッフに預けておけるものは預けておいたほうが確実です
匿名さま、はじめまして。
現金のやり取りがメインとなる業界ですから金銭などの貴重品の管理はとても重要ですよね。
匿名さまが接客先までご自身メインの財布を持たないようにされていることは素晴らしいお心掛けだと思います。
匿名さまが仰られる通り、接客の現場でやり取りをされる金銭や貴重品などについては両者の目が届くところに置くことがベターですし、その上で、どちらかが一人だけになるような時間を作らないようにすることがベストだと思います。どうかスキがない貴重品管理に更にお努めくださいね！
店舗関係者
お金を盗む方はいます。対処法は必ず見えるところにお金を置き、最後に再確認して仕舞う。これが一番よいとおもいます。また、スマホを勝手に見る方もいますので必ず持ち歩くようにしてください。
そういったお客様もなかにはいると思いますので、貴重品等は自分の目の届く所に置いて、バックの一番したに入れとく等して、
出来るだけお客様から目を離さない様にしたらいいと思いますよ。
店舗関係者
中にはそういう非常識なことができてしまう方がいるのも事実です。大事なものは自信できっちり把握し守りましょう！店舗やスタッフに預けておけるものは預けておいたほうが確実です(*^-^*)
よくある話ではないですが
話としては聞いた事はあります。
貴重品の管理に関しては
お仕事の際は必要最低限のお金しか持たない
お店のスタッフに財布を預けて、お釣り専用の財布を用意する
お客さんといる間はお金を目の届く範囲から絶対に離さない
でしょうか。
参考になればと思います。
店舗関係者
良くある話ではないですが、お金は、ホテルを出る時までテーブルや、台などの上に置き、その上にスマホ等をおくのが良いのでは、ないでしょうか？
受け取ったお金を直さないという事が一番重要になると思います。
部屋を出る前に必ず確認や、身分証など身バレの可能性があるものは、入れておかない事。
それでも、可能性が０になる訳では、ないですが
０に近づけることは出来ると思います。それでも無くなっていたときは、精算せずにホテル代を立て替えたりせず、まず最初にお店に電話しましょう！
そうすれば、お客様も部屋から出れないので、連絡がつかないなどの事も起こらなくなりますので。
残念ながら、その様な言をされるお客様もまれにいます！その為の対策もお店はもってるはずですが、不安なことは、前もって相談されてクリアな状態でお仕事された方が良いと思います！
今後そういったことが起きないように
お店のスタッフさん方にご相談してみてください！
絶対にとられないように
目の届くところに置いておくか
お客様が分からないところに
しっかりしまっておけば良いかと思います(^^♪
心無いお客様が盗むという事は少なからず事例があります。当店ではお金を頂いた後、テーブルの上などに置かないように指導しております。
必ずカバンの１番下に入れるようにしております。
店舗関係者
基本的に当店ではお客様から頂いた料金は、アウトコールがかかるまで目の見える範囲の置いておき、最後にもう一度確認をして、カバンに入れるよう指導しております！水掛け論にならないよう、両者が見えるところにおいておくと問題はおきません！もちろん、頂く金額も、水掛け論にならないよう、お店から女性にラインで金額を送ります！
