匿名

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投稿 ,三重県在住

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暴言を言われ思わずカチーン!

出勤早々に付いた方で95分のコースでした。挨拶してから、来るのが遅い!と文句を言われ来る時間くらい守れよ!と。
歯磨きしていたら何が気に入らないのかアホか!と言われた為流石の私も思わずカチーン!来て、ちょっと待って!何?アホかって女の子に向かってそんな言い方はダメ!したらダメだよ!女の子に嫌われるよ女の子に優しくしないと言い説教しちゃいました。その後はお客様は私に対して優しくなりましたが笑。このように私はよく暴言を言われたら思わずカチーンと来てお客様に説教してしまいます。これ、逆ギレされたりとかしたらやばいですよね??
お客様に怒ったのは良いのですが、あまり自分の事考えていませんでした

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ベストアンサー

人事担当

女の子に叱られて喜ぶお客様も中にはいらっしゃるかもしれませんが、匿名さんがおっしゃる通り逆ギレするお客様ももちろんいらっしゃると思います!
お客様のことをよく知らない状態で強く出るのはとてもリスクが高いと思いますよ(;_;)
その場で自分を守れるのは自分だけですので、次から腹が立つことがあってもその場では我慢して、後から店長さんやスタッフさんに相談するようにしてくださいね。

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mikke編集部

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