匿名
昨日仲の良い女の子から聞いた話
昨日店自体が忙しくお客様をだいぶお待たせしてしまったそうです。実は女の子が到着する前お客様はホテルを出たいとお店に電話を入れて居ました。女の子が到着し部屋に行きお客様が酒を飲んで気が大きくなりイライラしていたのか分かりませんが女の子に怒鳴りホテルに置いてあるコップを投げつけたそうです。
運良くコップは女の子に当たりませんでした。女の子はすぐ店に電話を入れ出てきましたがお客様はお店と揉めていた模様。
この場合私達女の子は今回の事例みたいにすぐ電話を入れた方がいいでしょうか？
どうするべきかも教えて欲しいです
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ベストアンサー
当店はお客さんと一緒にホテルへ行くので、お客さんを一人で待たせてイライラを募らせるなんてことはないですよ。それにしてもモノを投げてくるなんて最低ですね。普通に軽犯罪。 何かあった際はすぐにお店に電話するのがいいです！
店舗関係者
お店の対応にも問題が合ったようですが、お客様の行動にも問題がありますね。
そう言った場合だけではなく身の危険や何かトラブルになりそうと感じた場合、お店にすぐに連絡を入れて下さい。
スタッフが責任もって対応してくれます。
店舗関係者
お客様にも問題はあると思いますが お店の対応にも問題があったのかな？と思いますよ。 お客様が納得いくような対応ができていないまま 女の子をお客様の所にいかせてしまったのかもしれないですね。。 とにかく怒ってる人にでくわした場合は スグにお店に対応するようにしてもらい、状況次第では スグにその場から離れましょう！
まずはお友達にお怪我がなくて良かったです。お客様をお待たせしてしまった理由ですが、スタッフが細かい時間調整が出来てなく待たせてしまったのか、女の子が終了時間を押してしまって伸びたのかは分かりませんが、そこまで怒っているのならお店はしっかり対応するべきです。またそのようなお客様の元へ行った時ですが、身の危険を感じたら鍵のかかる部屋や最低限の荷物を持って外に出てスタッフに電話をして下さい。まずは身の安全が第一です。その後の事はお店のスタッフに対応を任せましょう！
