匿名
昨日仲の良い女の子から聞いた話
昨日店自体が忙しくお客様をだいぶお待たせしてしまったそうです。実は女の子が到着する前お客様はホテルを出たいとお店に電話を入れて居ました。女の子が到着し部屋に行きお客様が酒を飲んで気が大きくなりイライラしていたのか分かりませんが女の子に怒鳴りホテルに置いてあるコップを投げつけたそうです。
運良くコップは女の子に当たりませんでした。女の子はすぐ店に電話を入れ出てきましたがお客様はお店と揉めていた模様。
この場合私達女の子は今回の事例みたいにすぐ電話を入れた方がいいでしょうか？
どうするべきかも教えて欲しいです
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ベストアンサー
当店はお客さんと一緒にホテルへ行くので、お客さんを一人で待たせてイライラを募らせるなんてことはないですよ。それにしてもモノを投げてくるなんて最低ですね。普通に軽犯罪。 何かあった際はすぐにお店に電話するのがいいです！
すぐに電話するのが一番です。
こういったトラブルになった場合はお客様と店舗スタッフで解決しなくてはいけないので女の子は安全の為にも連絡したら、その場を離れた方がいいです。
怪我がなくてよかったですね・・・
すぐにスタッフさんに電話を入れるが正解です！
本来であれば、ホテルを出たがっているお客様をそのままにしたお店にも原因があるような気もします。
ちょっとでも怖くなったり、危ないかもと思ったらすぐに電話してくださいね！
店舗関係者
まず非常識な行動をとられるお客様の場合は即刻お店に連絡するべきです！万が一ケガ等されてからでは遅いですからね。深く考えすぎず、ひとりで対応できなさそうな場合はすぐお店に連絡してくださいね！そのためにスタッフが待機しているのですから！
そのような非常な場合はすぐお店に電話を入れ、その場から離れましょう。 そういうお客様と2人きりはとても危険です。あとはスタッフに任せるのがベターです。
そのような場合はすぐお店に連絡した方がいいですね。
大体のことはお店のスタッフが対応してくれるので
任せてしまった方が丸く収まる場合も多いです。
いきなり怒鳴ったりするようなお客様の場合はすぐにお店にTELして、フロントまで逃げちゃった方が良いですよ。
酔ったお客様のあしらいに自信があったとしても、すぐにその場を離れた方が良いですね。
何かあってからでは遅いので、先ずはご自身の安全を優先させてくださいね。
何かあっては遅いのでトラブルだと思ったらすぐに電話を入れる方が良いと思います！
お客様がお酒を飲んでいる状態ではお仕事も出来ないと思うので飲んでると分かった時もスタッフに連絡もした方が良いかと思います！
女の子さんが特に個人の都合で遅れてご迷惑をおかけしたということでなければ、スタッフが対応すべきことだと思いますので、女の子がすぐにお店に電話したという対応はよかったと思います。スタッフに任せるのがよいと思います。けががなくてよかったですね。
