匿名
タチが悪い方でした。
短いコースでニコイチの若い方でした。
私が来る前に既に出来上がっており私が来てニコニコ笑顔でお客様と話していた所いきなりチェンジ！と言った為店に連絡した後お客様が時間だの、何にもしてないと言い出す有様でお店と揉めた為時間が過ぎ結局お金も返せなくなりチェンジも出来ない状態。私はずっと店長との電話を繋いでお客様とは離れて行動。何にもしてない！と言われましたが苦情になるのでしょうか？
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ベストアンサー
災難でしたね(;'')そういったお客様が何を仰っても、お店側は理解していると思いますので苦情扱いにはなりません。当店だったらトラブルの際は直接現場急行します。
