匿名さん

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講習から入店

講習を受け初出勤。未経験。
仕事はちょっとエッチな派遣型エステです。
講習は1度お店の女の子から受けたもののそこから日が経ち・・あんまり流れを覚えてなくて。

何もかもがチンプンカンプンなのに、事務所の人は「前受けましたよね?」って何だか冷たいし、どんどんこの時のLINEはこれとか写メ日記書けとか分かるテイですすめてくるし・・・
まだお客様の相手してないこの待機中に不安になってます。

慣れてくれば大丈夫でしょうか?
接客に対するアドバイスもいただければ幸いです。

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ベストアンサー

中野

はじめまして、ナディアグループ求人担当です。
やはり、未経験の方は右も左もわからなく、戸惑う事ばかりなので、入店時は講習のおさらいや写メ日記は最初付き添いをしながら一緒にアップしております。
この業界はクリーンになりつつあると言っても 未経験の女性からすると不安でいっぱいかと思います。
正直、地道になれていくより、店舗の移籍も視野に入れてお仕事お探しされた方がいいかと思います。

回答93

求人担当まで。

もし分からない時はお店の人に聞いていいと思います。それで教えてくれないようなら別のお店に移籍しても良いと思います。

求人担当

未経験の方に対してそれは酷いですね。

求人担当まで。

もし分からない時はお店の人に聞いていいと思います。それで教えてくれないようなら別のお店に移籍しても良いと思います。

山根

分からなくて不安な気持ちでいるなら、どんどんお店の人に聞いていいと思います。

求人担当まで。

もし分からない時はお店の人に聞いていいと思います。それで教えてくれないようなら別のお店に移籍しても良いと思います。

店長

未経験の女の子には丁寧に分かるまで説明するべきかと思います

店長

未経験の女の子には丁寧に分かるまで説明するべきかと思います

求人担当まで。

もし分からない時はお店の人に聞いていいと思います。それで教えてくれないようなら別のお店に移籍しても良いと思います。

採用担当者 木原

大丈夫じゃないです すごい適当だと思います

人事担当者

気にせず頑張りましょう!

コスギ

よく分からないままお仕事に慣れていくはよくないです。定期的に無料でスキルアップ講習が受けられるお店もありますよ♪

伊藤

店舗関係者

店長に確認しましょう!

人事担当者

店長さんに相談するのがいいかと思います!

求人担当

店舗関係者

慣れてもくるんですが、お店側の少々冷たい対応が気になりますね。。
わからないところはしつこく聞いてみることをすすめます。最終的にはお店のためにもなりますので。

しょうちゃん(28)

わからないときはお店の人に聞いてみればいいと思いますよ(*^-^*)ご自身に合ったお店が必ずありますので移籍も考えられてみて下さいね!

求人担当まで。

もし分からない時はお店の人に聞いていいと思います。それで教えてくれないようなら別のお店に移籍しても良いと思います。

阿部ゆりえ

必ずご自身に合ったお店があると思いますのでお店探し頑張ってください応援してます!

阿部ゆりえ

お店側の対応が随分冷たいですね。あなたを大切にしてくれるお店はたくさんありますので、ぜひ移籍をご検討ください。

求人担当 浦田

まずはしっかりアドバイスしてくれるお店にいくことですね!

コスギ

未経験の方は不安ですよね…そのスタッフの方のサポートの仕方も不十分かと思われます。不安でしたらまた講習してもらい、またスタッフの対応が気になるようでしたら、しっかりした店舗へ移籍されることをおすすめします(*^^*)当店のスタッフでしたら、女の子への対応の仕方などをきちんと指導されておりますので、安心してご勤務いただけると存じます♪

採用担当

不安だとは思いますが、だんだん慣れてきますので焦らなくて大丈夫ですよ。

うさみ

未経験の女性へのサポート体制がしっかりしていないお店のように思えます。 ご質問者様が不安になるのも当然です。 そのうちなれてくるかもしれませんが、不安が残るのであれば他店へ移籍をオススメいたします。

採用担当者 木原

大丈夫じゃないです すごい適当だと思います

北原

スタッフに相談してみて合いそうになければ移籍も考えてみてはいかがでしょうか

求人担当 浦田

分からない事があれば聞く事をオススメ致します! それでも冷たい態度ならばそんなお店やめればいいと思います

長野

はじめてだと何もわからないのは当然ですし、
わからないことは何回でも聞いて大丈夫ですよ(*^-^*)
お店の対応が不親切なのは気になりますが…><
もしそれがストレスになる場合はお店を変えることもオススメします♪

しょうちゃん(28)

なんでもそうですがはじめはわからなくて当然です!!わからないならもう一度講習をしてもらってください^^
あまりに対応がひどいようでしたら他のお店を探してもいいと思います(^^)/頑張ってください♪

たなちゅー(23)

素直にもう一度講習をお願いしましょう。

求人担当 金子

一度では覚えるの難しいですよね、正直にあまり覚えれてない事を言って良いと思います!講習を受けなおしもできると思いますし、写メ日記も聞いて行けばよいと思います!

リクルート担当

匿名様、はじめまして。
ご質問を拝読させて頂きましたが、お店様のサポート体制があまり整っていないような印象を持ちました。
せっかく「頑張ろう!」と思ってご入店されても、その気持ちが揺らいでしまいますよね。。。
不安を抱えたままお仕事をすることは、ご本人にもお客様にも、そしてお店にもメリットは少ないハズですので、お店の責任として、しっかりとサポートしていかなければいけないと思います。
数をこなせば慣れてくる部分もありますが、ソコに重きを置いているようなお店様であれば疑問は残りますので、いろいろと考えられてみてはいかがでしょうか?

花村

もう一度再講習を受けるのも一つの手かなと思います!

採用担当まで

はじめてでは不安だとは思いますが
だんだん慣れてきますのであせないで
ゆっくりやりましょう!

マネージャー

はじめはみんな分からないのでお店のスタッフさんがサポートしてくれるのが普通だと思います。
相談できるスタッフさんもいないようならもう少しちゃんとした対応をしてくれるお店を探しましょう

人事担当

お店の対応に問題があるように感じますね。

未経験なのにわからない事が多いのが
当たり前ですm(__)m

当店のグループにエステの
ティークというお店があるのですが
いかがでしょうか?

女の子のサポートや集客率も良いので
是非ご検討下さいませ。

直美(オーナー)

お店の対応はすごく雑ですね。そのようなお店で働かなくても他にもスタッフ教育されたお店というのはあるはずです!
慣れている子であれば、出来る子が多いかと思いますがそれでも分からない子もいます。しっかり説明をしてくれるお店を探しましょう♪

Take

大丈夫じゃないです
すごい適当だと思います

採用担当

こういった返しをするスタッフがありえませんね。
慣れてくれば分かる事ではありますが、未経験だからこそ初めは特にスタッフが寄り添わないといけないです。
当店でしたら、1から全て教える事も出来ますので、ご検討下さい。

うさみ

もし分からない時はお店の人に聞いていいと思います。それで教えてくれないようなら別のお店に移籍しても良いと思います。

求人担当

何回もの積み重ねでやっと覚えると思います!!
初めは聞いても完璧になんて分からないし
分からなければ女の子に聞いたらいいと思います!
もしスタッフなどに聞いて
そんな適当な感じでしたら
移転をオススメします(*^-^*)

えな爺

慣れもあると思いますが、お店の女の子からの講習ということでしたら、待機中に女の子に聞いたり確認すると教えてもらえると思いますよ♪
未経験ですので、まずは自信がなくても一生懸命やっていたら、お客様は心を打たれる
と思いますよ!

長野

もう慣れしかないですね。お店のスタッフの方にも相談してみるのもいいかと思います。

いり店長

みな慣れれば大丈夫、ではありますが、ちょっとお店の方が雑ではありますね…
何度も同じことをやって、説明が作業になってしまってるパターンでしょうか。

基本、接客時に考えることはお客様を喜ばせようとするホスピタリティーです!
なので、常にそこから因数分解する感じで考えると、お客様を前にしても緊張が減ってやりやすいと思います。
あとは新人さんであれば、最初に「新人でちょっとわからないところもあるかもですが、一所懸命がんばります!」と一言添えるとやりやすいですよ♪

求人担当まで。

もし分からない時はお店の人に聞いていいと思います。それで教えてくれないようなら別のお店に移籍しても良いと思います。

求人担当 金子

なかなか厳しい環境ですね、思い切って責任者の方に相談して再度、講習するなど方法をとってもらう方が安心してお仕事出来ると思いますよ!そのまま不安でストレス抱えてお仕事されなくて良いと思います!

求人担当

マッサージは特に慣れも必要です、1度講習を受けただけで把握することは難しいです。当店もオナクラながらエステもやっていますが、分からないことは何度も反復して教えております。
スタッフさんにまずは相談してみてわからないことはメモでまとめてみるのはいかがでしょうか??

ナカシマ

慣れる経験も必要ですので、どんどん接客して覚えていきましょう^_^
エステの接客については、お客さんの事をメモに書いたりすると良いと思います。
どんな施術が良いとか書いておくと次回もし来た時そのメモを読み返すのも良いと思います。

後藤

当たり前のように説明されているようですね・・・。

忘れてしまっていることは包み隠さず
正直に聞いても大丈夫ですよ!
質問や相談にお答えするのがスタッフの務めです!

それでも、『前に受けているのでわかりますよね?』などと
冷たい対応があるようなら店長さんにお伝えしてください!

それでも難しいようであれば不安な気持ちを溜め込まず
別店舗での勤務も視野に入れて頂いてもいいと思います!!

またなにか不安なことがあったり
相談しづらいようでしたら
またQ&Aをご利用していただければ
ご回答させていただきますよ(#^^#)

リラックスして働けることを願っております(^^)/

人事担当

慣れてくれば大丈夫でしょう。接客は愛想良くしてみてはいかがでしょうか。

横山ちひろ

対応がマニュアル化されてしまったお店なのかもしれませんね…それは良くないです(><)
不安なまま接客になっても、質問者さまもこわいでしょうし、お客様も満足できないはずです。

改めてもう一度説明をしてほしい!と聞いてみましょう!丁寧に対応してくれなければ、すぐにお店を変えるべきです!!

きちんとしたお店であれば、接客アドバイスなどもとことん教えてくれますよ♪当店ももちろんそうです!!

採用担当者 木原

わからないことにきちんと対応してもらえないなら、お店を変えてもいいと思います。

テンマ

未経験であれば慣れるまではスタッフ含めてフォローするのが当然だと思います!。

求人担当

分からない事があるなら店員さんに聞いた方がいいと思いますよ。
それでも不安でしたら対応のいいお店に移籍された方がいいのではないでしょうか。


採用担当森高

もう少し未経験なのですからご指導やアドバイスを丁寧なお店を探されては・・・・

求人担当まで。

もし分からない時はお店の人に聞きましょう。それで教えてくれないようなら別のお店に移籍しても良いと思います。

田中

わからないことはお店の人にしっかりと相談しましょう。 お店の人の対応に不安を覚えるのであれば別のお店に移籍するのもありだと思いますよ。

大森

わからないことはお店の人にしっかりと相談しましょう。
お店の人の対応に不安を覚えるのであれば別のお店に移籍するのもありだと思いますよ。

求人担当

未経験からのスタートになりますので不安なことはただあると思います。
サポート体制がととのってないお店になるかと思います。

しっかり聞いた方がいいですよ、雑な対応されるなら移籍を考えた方がいいかと

橋井

初めてのお仕事ですから不安になるのは当然ですし、
お店のスタッフはそれをフォローしなければならないと考えています。
なので未経験なのにちょっと冷たい対応なのではないかと思ってしまいます。
分からない事や不安な事をクリアできないまま仕事していくのはストレスだと思いますし、
何より、何かあった時に親身になって対応してくれるのか不安になります。

よこやま

未経験の女性へのサポート体制がしっかりしていないお店のように思えます。
ご質問者様が不安になるのも当然です。

そのうちなれてくるかもしれませんが、不安が残るのであれば他店へ移籍をオススメいたします。

橋本

未経験の女の子に対して、良くない対応のお店なのですね。
今のお店で頑張りたいとお考えでしたら、積極的に質問されても良いと思います。
対応が変わらなければ、別のお店で頑張った方が良いです!

メガネ

ええ…それは困りますよね…
何かマニュアルのようなものは用意されていないのでしょうか。
なければ、HPからお客様用に用意されている遊び方を参考にするしかないですね…

筒井優香

当店であれば、不安な場合は何回でも講習を受けていただけますよ!!!
ちょっと対応がひどいお店と感じました;;
不安があるのは当然です。少しでもそれを和らげサポートするのがお店の役割ですので!

接客自体は、最初のうちは『入ったばかりなので緊張していますが、一生懸命がんばります!』ということをお客様にお伝えしてみましょう♪
きっとお客様も、ミスなどに寛容になってくれますし、頑張っている姿をみて悪い気はしないはずです!
あとは笑顔です♪あまり気負わずに、無理せずトライしてみてください!

清水

店舗関係者

慣れも必要だとは思いますが、あまりにも合わないのであれば移籍も考えてみましょう!

求人担当 浦田

分からない事があれば聞く事をオススメ致します!
それでも冷たい態度ならばそんなお店やめればいいと思います

アロマガーデン西新宿

慣れれば大丈夫です!しかし、お店の方の対応は冷たすぎますね。未経験の子だったら尚更です。
是非、当店をご検討下さい!女性第一に考えています!サポートも万全です!

尾崎

初めての時はなんでも緊張もしますし、不安もあるでしょう あまり考え過ぎず、お客様とどうしたら楽しく過ごせるかを考えておけば大丈夫ではないでしょうか

山岸

エステは流れなどを覚えなくてはいけないので、未経験の方にはちょっと面倒ですね。当店は本当に未経験の子でもすぐに大丈夫です。女の子ファースト、とにかく稼げる当店を是非ご検討ください!

求人担当 浦田

きっちり分からない事は聞いた方がいいですよ!中途半端でお客様から不満がきたら女の子のせいにしてきそうですよね、それ。

平野

お仕事の覚え方は、当然人それぞれ違います。
何も慌てることはありません♪時間が掛かっても良いんです!!
ご自身のペースで覚えていけば良いと思います(^^♪
お仕事の流れ…マニュアルの様な物がご用意されてるかと思いますが、
これはあくまでも参考書です。
ご自身でなんとなく試行錯誤していけば、自然と身体で覚えていくものです!
冷たそうなスタッフさん達のようですが、疑問に思ったことはどんどん聞きましょう♪
接客をマニュアル通りに行うと機械的になってしまうので、それだけは気を付けて下さい!
辛いお仕事かとは思いますが、自分らしさを忘れずに頑張ってください(*^-^*)♪

人事担当

店舗関係者

郷に入っては郷に従えっていう言葉があるように
慣れてしまえば楽です☆
あまり気をもまずにがんばれ!

採用担当

初めてのお仕事で緊張や不安がある中良く頑張っていると思います。が、未経験であって右も左も分からないのが普通ですので1~10まで分からない事を聞いてみるのも良いと思いますよ!ただ今後ご自身に何かあった時に対応してくれるようには思えませんので親身にお話を聞いてくれてアドバイスをしてくれ女性を大事にしてくれるお店は存在する訳ですから色々なお店を見に行って自分自身にもあってるお店選びをしてみても良いんじゃないでしょうか?

人事担当

店舗関係者

不安が多い中よく頑張りましたね。
慣れてくる前にそのような冷たい態度なのが問題です(>_<)
もう少し親身に対応してくれるお店に移った方がいいかと…
今後何かあった際対応してくれるか心配です(._.)

人事担当

未経験なのにちょっと冷たい対応ですね…
確かに慣れてくれば確かに楽になれますが
慣れるまではスタッフがしっかり教えてあげないとですね。
写メ日記などいきなり言われても分からないですよね。
もう少し対応の良いお店に移るのもいいと思いますよ(/・ω・)/

白金高輪店長

なれてくれば大丈夫だと思います。
お店の方のサポートがもっとしっかりしてるとありがたいですね。

人事担当

初めてのお仕事で不安ただでさえ多い中、お店の対応がそんなことでは頼れるところがないですよね。本来、お店のスタッフが一番寄り添うべき時期だと思うのですが。もっと女の子を大事にしてくれるお店は沢山ありますから、違うお店を探してみてもいいかもしれないですよ!無理せず頑張って下さいね(*^^*)

店舗関係者

未経験でチンプンカンプンなのは仕方ありませんm(__)m
そこはお店の人がしっかりしてあげるべきだと思います…
お店を変えてみるのもいいかと思います(*^^*)
無理せず頑張ってくださいね( *´艸`)

人事担当

確かに慣れれば慣れれば緊張もせず、こなせるようにはなってくるかと思います。ただ、未経験のキャストに対して少し対応の良くないお店なのかなと感じました。もっと環境の良いお店に移籍したほうが、楽しくかつ慣れるまでの気持ちの持ちようも変わるかもしれませんね。一度、移籍も視野に入れて考えてみてはいかがでしょうか?(^-^)

女性スタッフ

初日からある程度慣れるまではしっかり気遣いをしてあげないと不安しかないでしょうし、お客様も十分に満足できない可能性が高くなると思います
もちろん慣れれば大丈夫でしょうが、移籍を考えられた方が良いかと思いますよ。

渋谷ミルクマーシー

エステですので施術の完成度も大事だと思いますが、愛嬌と一生懸命さが大事だと思います。
店員さんに相談できないお店はやめた方がいいと思います。
いずれ問題がおきた時にも対処してくれないかもしれませんから

人事担当

最初は緊張されますよね。慣れてくれば大丈夫だと思います。接客は愛想良く頑張れば大丈夫だと思います。

神園

初めての出勤緊張しますよね。
いつでもお聞きいただければ何度でもお教えいたします。

担当者 山下

未経験であれば慣れるまではスタッフ含めてフォローするのが当然だと思います!。
不安もある中でのスタッフの対応に問題あると感じます。
悩みなどあると思いますがいいお店は沢山あります。
頑張ってくださいね!

椙山

本来は女の子になるべく不安がないようにお仕事してもらえるような環境をスタッフが作れればいいのですが、LINEのやり取りなどを見てる限り女の子に説明不足な部分もありますし、そのままそのお店にいて慣れてきても先々不安が残ります。是非他のお店も見てみた方が良いと思いますよ。

店長

当店は、店舗型のヘルス店になりますので少し違いがありますが、
どんなお店であっても最初は不安だと思います。不安だろうな。って思っているので
わからない事や不安な事などあれば言ってくれると逆に私達スタッフも助かります。
言えない状況や雰囲気であるのなら移籍を考えても良いのかな?とも思います。
接客に関しては慣れもあるかと思いますが、何よりお客様に対する誠実な気持ちを込めた接客だと思いますので頑張って下さい。

悩み投稿者

悩み投稿者

ありがとうございました。
結局お客様0でした。

待機場所が事務所と離れてLINEや電話でやり取りしてます。
「落ち着いた時期の為非常にすみません。今、投稿された写メ日記から時間も経ってるので、お礼日記を架空で書いてまだまだ受付てますみたいなの書いて下さい」って頼まれて。虚しくなりました。

初日だから?それとも私が悪いのか。

源氏名も年齢もプロフも勝手に決められてたのも何だか(笑)

中野

はじめまして、ナディアグループ求人担当です。
やはり、未経験の方は右も左もわからなく、戸惑う事ばかりなので、入店時は講習のおさらいや写メ日記は最初付き添いをしながら一緒にアップしております。
この業界はクリーンになりつつあると言っても 未経験の女性からすると不安でいっぱいかと思います。
正直、地道になれていくより、店舗の移籍も視野に入れてお仕事お探しされた方がいいかと思います。

北原

単純なヘルスではなく、マッサージなど技術的なものも入ってくる「エステ」という業種で
接客の流れを覚えていないで接客に行くのは非常に不安でしょうね。すごく伝わってきます。

一度、「日が経ってしまっていて不安なのでもう一度講習を受けたい」と伝えたほうが良いと思います。

逆に、「前受けましたよね?」と言われたとのことですが、
これが、貴女が「出来るかどうか不安です」と言った上での対応であれば、
すぐに辞めたほうが良いと思います。

お店からすると、キチンと接客内容を把握してくれようとしている有り難い女の子のはずで、
この気持を「前受けましたよね?」と突っぱねるのはちょっとどうかなと思います。

エステ初心者の場合はお店が「まだ新人なので」と言って技術面はまだ拙いと
事前にフォローするのが当たり前なんですよね。

どちらにしろ、今日接客することになった場合、
エステのお客様は「癒やし」を求めている方も多いので、
とにかく気持ちを入れて一生懸命やるのが伝わると思います。

一生懸命(事務的じゃない)&密着感

さえ伝われば、女の子としての貴女の魅力が伝わるはずです。
頑張ってくださいね!

エステということなので、是非ウチも検討してくださいね!

中野

はじめまして、ナディアグループ求人担当です。
やはり、未経験の方は右も左もわからなく、戸惑う事ばかりなので、入店時は講習のおさらいや写メ日記は最初付き添いをしながら一緒にアップしております。

この業界はクリーンになりつつあると言っても
未経験の女性からすると不安でいっぱいかと思います。

正直、地道になれていくより、店舗の移籍も視野に入れてお仕事お探しされた方がいいかと思います。

オダ

たしかに初めてなのにその対応ふぁないですよね?
なんおお仕事でも初めてはなにをしてても不安ですよね?
もしできるなら、ちゃんと不安な気持ちを伝えた上で、もう一度ちゃんと確認した方がいいと思います。
が、それでも対応が雑なら、お店自体を考えてみた方がいいかもです。
接客に関しては、これも初めてなんですから、あまり気張らずにとにかくできる範囲で気持ちを込めて頑張る!
これだけでいいと思います。お客様商売ですから、出し惜しみだけなければいいと思いますよ。
つたない説明ですみません。

求人担当まで。

お店が女の子の仕事に対する不安を抱えさせたまま接客に臨ませるのは理解に苦しみますが…基本的には優しく丁寧に仕事内容を教え、希望があれば何度も講習を受けれる店の方が多いと思いますよ。慣れも必要ですが何日かで慣れるものでもありません。

求人担当 浦田

不安な女性に対する店側の対応に問題ありますよ!
これでクレームが出たら女性の責任にされるのが目にみえてます!

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mikke編集部

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