匿名
先程の事案
お客様とホテルで飲み物を頼んでいてお客様からきちんと料金は頂きました。その料金をドライバーさんに渡した所何故か料金を返されて私が持っていました。女性スタッフから先程電話が入り、飲んだ分の料金なんで渡してないの！自腹になるよ！と怒られる羽目になってしまい電話口からドライバーさんが女性スタッフに説明していましたが料金は私が使わず店長が出勤するまでに持っとく事になりました。
でも私の話を聞かないままいきなりなんで渡してないの！と怒られたのはショックでした。女性スタッフを信頼していたのに。
ドライバーさんに説明されてスタッフは納得してましたが。。。私は憂鬱になりました。ちゃんと渡したのに。。
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ベストアンサー
それは災難でしたね(T_T)
納得してもらえたみたいで何よりです……
今回のようなことがまたあるとお仕事自体が嫌になってしまうかもしれないので、
何かあれば店長さんや話しやすいスタッフさんに相談してくださいね。
経緯を細かく聞かないで怒るなんて論外ですね。
スタッフの教育がキチンとしていない所で働く事になると
今後も辛い目に合うかもしれませんので一度店長に相談してみるか、他店への移籍まで視野に入れた方がいいかもしれません。
