匿名
お客様に接客が出来てないとクレーム
言われてしまいとてもショックで涙が止ません
高級ソープで働いているのですが、接客が出来てなくてガサツ、エロさが足りない、会話が成り立ってないと言われてしまい、お風呂から上がった時のタオルも使いすぎてるから社長から一枚だけタオル使うとか上手く利用して欲しいと言われました
客層は私の苦手なお客様ばかりで輩系の客、生で無理やり入れて来ようとしてくる客、会話もあまりしない方ばかりで顔をこわばせながら接客していたのでどのように対応していいのか分からず頭の中がパニックになりました
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ベストアンサー
クレーム言われるとショックですよね。でも、お店からそうやって要望を伝えられているということは、成長して頑張ってほしいと思われているのではないでしょうか？出来る範囲でいいので、前向きに考えてみてください！！
ここが苦手で、ここが理解できない、など全てを打ち明けてみてください！それでも真摯に教えてくれなかったり、対応してくれないのであればそこのお店にいては成長出来ないと思います。ご自身の弱み・強みを受け入れて、一緒に頑張ってくれるお店を見つけてほしいです！！
そして、お客様の層が質問者様と合っていないようにも思います。エリアや職種によってお客様もガラリと変わりますので、色々視野を広げてみてください♪怖い気持ちを我慢して働くことは、絶対におすすめできません＞＜
客単価の高い高級店ですと求めるスキルは高いと思います。また客層は今のお店にいる以上は変わらないと思われますので、エリアや客層の違う店舗への移籍も一つの選択肢だと思いますよ。。
心機一転も必要です！
今のお店さんで頑張りたい気持ちもわかりますが
在籍し続けてもご自分に合わず、ストレスをためてしまい
モチベーションに影響してしまってもよくありませんし
思い切って移籍してみてはいかがですか(´;ω;｀)？
匿名さん
お店を代えたらいかがですか？お店に合う合わないが絶対にあります。合わなかったのですから仕方ないです。そして、合うお店が絶対にあります。当店はオナクラですが、ソープ並にも稼げます。
どうぞ、当店をご検討ください。
高級店という事であれば在籍されている方のルックスレベルは皆さん高いのでしょうから、逆にサービス内容などを厳しくみられるのは当たり前なのではないでしょうか。苦手な客ばかりでスタッフからも注意や指導がありそれが苦痛なのであれば辞められた方がよいと思います。
店舗関係者
今の店舗さんで働きたいのであればもう一度講習を受ける事を考えてみてはいかがですか？（初回の講習者と別の方）
自分の何が足りないかを細かくアドバイスしてもらい学ぶ事で良いサービスは生まれクレームも減ると思います。
どんなお客様でも笑顔と気遣いは大切であり、お仕事なのでガサツさは直すべきだと思います。
お客様層が苦手なら店舗を移籍したほうが貴女の為だと思います。（地域によりお客様層は変わります）
ですがどんな場所でお仕事をしても貴女の苦手なお客様は来店されます。
対処法をスタッフに相談してみましょう。
高級ソープと言っても場所柄で輩系のお客様が多い店舗はあると思います。勿論、それなりの金額を払っているので求められる事も多いと思います。お店のスタッフさんは如何でしょうか？高級店のスタッフと言えば対処の仕方や接客もかなり細かく教えて頂けると思いますが…一度相談をしてみるのも有かと思います。お店を移るのは簡単ですが自分で出来る事をしてから判断しても良いと思いますよ。
客層はお店によってかなり変わります。同じ地域で働くにしてもここまで違うってのがホントにあります!!運的要素もあるので気長に考えるのもアリだと思いますし、気持ち切り替えて移籍するのも悪くない気もします。高級ソープは基本的に客層がイイはずなんですけど疑問ですね…昨今のソープ業界は高級ではなくて只の高額なだけのソープも少なからずあるようなのでご注意ください。
店舗関係者
匿名様
高級ソープともなるとお店側の求めるものや、お客さんのもとめるものも高くなるのは当然だと思います。
ちなにみ客層が悪いお店と言われてますので、早々に他店に移られることをオススメします。
環境が合わないのでしたら移転も方法の一つだと思います。
高級店だとお給料が良い分、お客様の支払われる金額も高い為、求められるハードルも高いので
それに応えられないなら高級店で働くべきではないと思います。
高級店ですと求められるのも多いかもしれませんが、ガサツさなどは直していけると思うので頑張っていきましょう♪どのように対応していいかわからない場合は一度落ち着いて冷静になる練習をまずしてみてはいかがでしょうか？あと第三者目線から自分を見てみてどう思うか、を感じて意識していけばいいと思いますよ♪
高級店だと、気配りなど最上級のサービスを求められるので自身の性格がガサツだと思うのでしたら
違うジャンルに変更した方がいいかもしれません。
掲示板云々の件も含めて、新人期間を気にせず早々に辞める事をオススメします。
