匿名
実は。。
月曜日にラスト枠の方がコースアップしてくれまたのでスタッフさんに電話をした所かなり悩んでおられ結局コースアップしました。しかしスタッフさんからお客様に何故か延長何分されました？と中途半端な電話をした挙句後２０分で終わる所をまさかの女の子のキャッチが間に合わないから早く部屋を出てくださいと言われる有様でした。元々の予定は60分でお客様が９０分に変えて欲しいと変更。お客様は凄く良い方だったので部屋を出た私はスタッフさんにイライラしていました。ありえない。
店長さんはお休みで不在でした。
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ベストアンサー
店長さんに相談してください。そんなことが続くと今後お客様が離れて行ってしまう可能性もありますよ＞＜
延長やデリバリーが入り配車が変わるのはよくあることです。臨機応変にできないスタッフさんだったのでしょう。店長に報告をして再教育してもらいましょう！そもそも延長してお金をもらっているのに、早めに終わらせるのはお客様からの信用を失ってしまいますね。店長に報告をしてそのスタッフをどうするか確認しましょう。
お店都合でお客様と女の子に迷惑を掛けるなんて酷い話だと思います。
当店にもドライバーの方がいますが
女の子の送りや迎えで出払っているときは
タクシーを呼んで対応しています。
もちろんタクシー代はお店持ちです。
コースアップして売り上げやお給料アップするせっかくの機会を
みすみす捨てるようなお店は
今後も働くうえで心配ですよね。
心中お察しします。
店舗関係者
良いお客様にはより良い対応を心がけるのがスタッフの私たちの務めです。そうしてキャストさんが稼げるお店が構築されると思います。ぜひ店長さんに伝えて下さい。ダメな事はダメだと思います。
