匿名
エステのお客様で嫌な事がありました
ネット指名の方で鼠蹊部無しのエステ90分でした。マッサージをしていた所お尻周りやらないのか、基本じゃないの？他のセラピストもしてると言われお客様が店にいきなり電話しろと言われお客様がシャワー浴びられてる最中店に状況を説明。お客様から私がおかしいと店に苦情を入れてきました。講習では鼠蹊部無しのエステではマッサージだけと教わってます。私はお客様から聞かれた時は他のセラピストさんはわかりませんと言いました。でも悔しくてお客様が帰られた後店に電話を入れ店長さんの声を聞いた瞬間安心して余りにも号泣してしまいました。クレームになりますか？。そこが不安です。店長さんには苦情出してすみませんと謝りました。
この悩みに回答する
ベストアンサー
コース内容という問題ではなくて、エステで鼠径部マッサージは常識(非風俗の場合は特に)だと思います。
クレームとして受けられるかどうかはお店によると思います。
コースで鼠蹊部無しとなっているのであれば、匿名様は何も悪くないです。
匿名様へｋのクレームになりませんし、むしろお客様の方が問題だとお店のスタッフもわかっていると思いますよ。
全然大丈夫ですよ！
コース案内がうまく伝わっていないという場合も有りますが、おそらくただの悪質なお客様なんだと思います。
コース内容と違う事なのに他の子もやっているから自分もやらなければいけないなんてことは絶対にありません。
教わった通りにお仕事しましょう(^^♪
そのようなお客はありえないです！！！当店でしたら、会員のお客様のみですので、そのようなことには絶対にならないように、お客様自体にも注意喚起しております。秋葉原・神田エリアで稼げるオナクラ「しろパラ」を是非、ご検討ください。
コース自体が鼠蹊部無しなのですから質問者様には全く非は無いと思います！店長さんも所謂クレームだとは受け取らないと思います。どんなにしっかりした対応をしてても、自分の機嫌だけで文句を言うお客様も居ます。その辺りはスタッフも分っていますから、そんなに気にしなくて大丈夫ですよ。
真相は分かりませんが、他の人もしているからという言いがかりの場合もあります。
仮に他の人がしているからといって、ルールを破り、尚且つ我慢をしてまで
過剰サービスをする必要はないですよ！
もしクレームがきたとしてもあなたは何も悪くないですからね(；_；)
お客様が勘違いしていた可能性、過剰サービスを要求してきた可能性、スタッフさんがコースの説明不足だった可能性があります！
教わったとおりにやっていたのであれば、クレームではありませんよ＾＾
全然大丈夫ですよ！悪質なお客様にあたってしまったのですね！！講習をしっかり受けてその通りにやられたはずです。何も問題ありません気にされずに頑張ってください！
全然大丈夫ですよ！
お気になさらないでください(;´･ω･)
お店のスタッフさんがご案内の際に
うまく内容をお伝えしていなかった可能性もありますので((+_+))
中にはそういったお客様もいらっしゃることもございますが
なにか違和感、コースや内容の違いや疑問、お客様との食い違いがあった場合は
お店さんに今後もご連絡してください(*_*)
今後のご活躍をお祈りしておりますm(__)m
ならないです！！
その為にサービスの内容がわかれていると思いますので
気にしなくていいと思います(*^-^*)
スタッフさんに話せる環境で良かったです(*´▽｀*)
