匿名
苦情でしょうか？
最初のお客様がホテルで大分待たれており私が入りました。80分でしたが私が責めていた所何故か上から目線で教えたろと言わたりお前らやあんた呼ばわりして説教じみた事を言われ苦情の電話をお客様が店に入れました。お連れ様と電話の際私がいる前で俺この子無理と言ったりドライバーさんにもっといい子連れてきてよと言う始末
スタッフさんは大丈夫？と心配して下さり私もごめんなさいと謝罪しました。
お客様は遊びで来てると言い私に仕事だろお金貰ってと人を見下す言い方をされ気持ちよくするのがあんたらの仕事だろと言う有様でした。この場合苦情になりますか？
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ベストアンサー
20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。 なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で相談に乗ってもらいましょう☆彡移籍などお考えでしたら是非当グループを参考にしてみて下さいね。優秀なフロントスタッフが常に居り完全受付け型となりますので安心・安全にお仕事して頂けますよ♪
匿名さま、はじめまして。
ご拝読させていただきましたところ、今回の事例は、匿名さまやお店様の落ち度による苦情ではないと考えます。
お金をお支払いされるお客様も受け取るお店も、サービスを受けられるお客様もご提供するお店も、決められたルールを遵守して、その中での最善を尽くすことが正論ですし約束事です。
お約束のお時間から遅れてしまったことに対して、お店様が「テキトー」な対応を繰り返していたのでしたら、接客サービス業としての姿勢に疑問は残りますが、そうでなければ、例え、お客様であってもエチケット＆マナーを求めたいところだと思いました！
苦情ではないと思います。
もちろんこちらに何かしらの不手際があったかもしれませんが、
お金を払ってるから何でもいいのかと言う事ではないと思います。
相手の事を考えるからこそ女性もよいサービスをしようとお客様に対して必死にサービスを行うと思いますので、
悲しいですね。楽しんでほしいと思う気持ちを忘れず、お客様に向き合っていけばいいと思います。
お客様にも様々いらっしゃいます。
もしかしたらそういう事を言って興奮するお客様かもしれません。
（最低なお客様に変わりないですが・・・)
気にせず気持ちを切り替えていきましょう♪
20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。
お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。
なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で何か店舗スタッフからあれば相談に乗ってもらいましょう☆彡
言語道断！このような客は、当店ではお客様としてはみなしません！
お客様の質もきちんとしている当店では、絶対にありえないことです。
嫌な思いをしたくないですよね。
是非、当店をご検討ください。
苦情と言えば苦情かもしれませんが、最初に待たされた事が主な原因のような気もしますよね。こういうお客様ってどんな子が来ても必ず文句を言ってきますので、あまり気になさらない方がいいと思いますよ！
