匿名
苦情でしょうか？
最初のお客様がホテルで大分待たれており私が入りました。80分でしたが私が責めていた所何故か上から目線で教えたろと言わたりお前らやあんた呼ばわりして説教じみた事を言われ苦情の電話をお客様が店に入れました。お連れ様と電話の際私がいる前で俺この子無理と言ったりドライバーさんにもっといい子連れてきてよと言う始末
スタッフさんは大丈夫？と心配して下さり私もごめんなさいと謝罪しました。
お客様は遊びで来てると言い私に仕事だろお金貰ってと人を見下す言い方をされ気持ちよくするのがあんたらの仕事だろと言う有様でした。この場合苦情になりますか？
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ベストアンサー
20代30代優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。 お客様は様々な方が居ります。特にこういったジャンルの店舗を利用する方は変わった方や自己意欲が強い方も多いです。 なので気になさらずに店舗スタッフに相談した上で相談に乗ってもらいましょう☆彡移籍などお考えでしたら是非当グループを参考にしてみて下さいね。優秀なフロントスタッフが常に居り完全受付け型となりますので安心・安全にお仕事して頂けますよ♪
お疲れ様です。ひどい思いをされましたね。。。理性を保たれた貴方は本当にすごいと思います！！恐らく待たされてご機嫌ナナメだっただけだと思いますが、スタッフとしては女の子第一なので、その客をブラックにしましょう！頑張ってくださいね(^^♪
待たされたことに対してお怒りだったのかもしれないですね。。
中には、女性の意識が低くて時間どおりに来ない。なんてお店もあるので、誤解されてしまったのかもしれません(><)
またプレイにも相性がありますし、接客をしていくなかではこういった理不尽な苦情も出てくるものです。
あなたが一生懸命やっている気持ちがあるのならば、気にする必要ないですよ♪
もし、ちょっとでも手を抜いてしまったなどの自覚があれば、改善すべきなのだと思います。
状況がわかりかねるので両方の可能性でお答えさせていただきました！
少し待たされていら立っていたんでしょうね。気にすることないですよ。運が悪かったと思って切り替えて頑張ってくださいね。
お客さんは苦情としていっているかもしれませんが、お店としてはこの状況であればそうは受け取らないので大丈夫ですよ。ハズレのお客さんに当たったと思って、考えすぎないようにしてくださいね。
いいががりかもしれません。
そう女性を罵倒してすっきりするかたも中にはいらっしゃいますし、どの接客業にもあると思います。
お金を払うからって神様ではありません
運が悪い日だったと思って割り切り、がんばってください！
たちの悪いお客様に運悪くあたっただと思います！
気にせず前向きに頑張りましょう！
お客様が本当に不満足ならもう二度と会うことはないでしょうし、がんばってください！
お待たせしている間にクレーマーに進化してしまったのかもしれませんね…
あるいは元々クレーマー体質な方かもしれませんね。
スタッフがお待たせしている際にしっかりフォローしていれば
また変わったかもしれませんが…
あなたは悪くない。気にしないで頑張って下さいませ♪
店舗関係者
苦情ではありませんよ！状況をお聞きする限り、お客様は沢山待たされていたということもありその際のお店側のフォローが足りなかったのかと思います。
嫌な思いをされましたね…。早めに気持ちを切り替えましょう！
沢山お待ち頂いたということもありお客様が少し苛立っていた状態だったのかもしれませんね。
この場合、質問者様には全く非はありませんよ！寧ろお辛い気持ちになられたと思いますし、心配です。
いろいろなお客さんはいますので、気にせず早く忘れて次も頑張って下さい＞＜
沢山お待ち頂いたということもありお客様が少し苛立っていた状態だったのかもしれませんね。
この場合、質問者様には全く非はありませんよ！寧ろお辛い気持ちになられたと思いますし、心配です。
いろいろなお客さんはいますので、気にせず早く忘れて次も頑張って下さい＞＜
待たせる際のお店側のフォローが不十分だったのでしょうか。
もしくは稀にいるクレーマーのような方だったのでしょうか。
何にせよ貴方が悪いわけではないのに散々言われて災難でしたね。
スタッフさんも心配されていたようですし、もしお店に
苦情が入ったとしても貴方へ責任は降りかからないと思います。
色んな方がいらっしゃるので、簡単なことではないですが
あまり気になさらず 頑張ってくださいね(>_<)
お客様はわがままですので、この場合は苦情にならないと思いますよ
またされた時間に対する怒りの矛先が貴女にいってしまたのだと思います。
