匿名

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施術前に。

出張でメンズエステのお仕事があり行きました所、お客様は事前にシャワー浴びられて居ましたが私から角が立たないようシャワー浴びて欲しいとお願いした所シャワー拒否。シャワー浴びないと施術が出来ない事を伝えた所何が不満なの、怒ってる?と言われた為私では対応不可と感じ店長さんに報告。店長さんからの電話でシャワー浴びないと施術出来ないと説明を聞いたお客様は文句を言いながらもシャワー浴びて頂けましたが施術中指圧あんまりと文句を言われオイルが良いと駄々をこねられる有様
時間内しっかり施術してる中店の女の子何人いるのと聞かれ苦笑いしながらわかんないですと私は回答。シャワー浴びて頂けないのは困りました。

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ベストアンサー

人事担当

そういったルールを守って頂けないお客様は本当に困りますね…
次回からは、あらかじめスタッフからシャワーを浴びないと施術ができない旨
しっかりとお伝え頂くようにし、それでも守れないようであれば出禁でも良いかもしれませんね。

回答74

求人担当:今野

20代30代の優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。そういった際は店舗に連絡が一番イイ判断だと思います。匿名様は、全く悪くないと思いますので、これからもがんばって下さいね☆彡

採用担当者 木原

判断は間違っていません、頑張ってください

求人担当:今野

20代30代の優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。そういった際は店舗に連絡が一番イイ判断だと思います。匿名様は、全く悪くないと思いますので、これからもがんばって下さいね☆彡

求人担当:今野

20代30代の優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。そういった際は店舗に連絡が一番イイ判断だと思います。匿名様は、全く悪くないと思いますので、これからもがんばって下さいね☆彡

求人担当:今野

20代30代の優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。そういった際は店舗に連絡が一番イイ判断だと思います。匿名様は、全く悪くないと思いますので、これからもがんばって下さいね☆彡

直美(オーナー)

対応が面倒なお客様や生理的に受け付けない人は、お店の人に行ってNGにしてもらいましょう。

平野

それは大変でしたね。。
お店のルールが守らないお客様はNGでいいと思いますよ!!

人事担当者

店長さんに相談するのがいいかと思います!

採用担当

お店のルールを守れない方いますよね。そんな方はNGにしてもらいましょう。貴女は悪くないです。

清水

店舗関係者

面倒なお客様は次回からNG対応にしてもらいましょう!

清水

店舗関係者

面倒なお客様は次回からNG対応にしてもらいましょう!

店長

判断は間違っていません、頑張ってください

採用担当者 木原

その対応でいいと思います。

人事担当者

店長に報告された方がいいかと思います

求人担当 浦田

お悩み相談をぜひ、直接きいてみませんか?迅速に対応させて頂きます^^

求人担当:今野

20代30代の優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。そういった際は店舗に連絡が一番イイ判断だと思います。匿名様は、全く悪くないと思いますので、これからもがんばって下さいね☆彡

しょうちゃん(28)

大変だったと思いますがとても賢明な判断だったと思います。

人事担当者

とてもいい判断をされたと思います!!

求人担当

店舗関係者

今後もなにかあったらすぐお店に相談です!

たなちゅー(23)

お店に連絡して正解です!嫌なお客様に当たりましたね…あまり気にされないで下さいね!

求人担当:今野

20代30代の優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。そういった際は店舗に連絡が一番イイ判断だと思います。匿名様は、全く悪くないと思いますので、これからもがんばって下さい☆彡

しょうちゃん(28)

とても適切な対応だと思います(*^-^*)ルールを守らない方が悪いのであまり気にされないでくださいね!

椙山

今後もルールを守らないお客様にはスタッフに任せるのがいいとおもいます。

長野

とてもいい対応だと思います(*^^*)

阿部ゆりえ

今後も対応に困ったときはスタッフに対応してもらいましょう!

阿部ゆりえ

たまに困ったお客様いますよね、お店に連絡して正解だと思います!

求人担当 浦田

そうなんですね!ぜひ一度当店でご検討いただけませんか?

しょうちゃん(28)

お店に電話して良かったと思いますよ!
そんなお客さんは困りますね><

H&P求人担当

そういうときのためにスタッフがいるのでうまく活用しましょう

採用担当者 木原

その対応でいいと思います。

長野

ルールを守って頂けない人は嫌ですよね…とてもいい判断をされたと思いますm(__)m

採用担当

エステ店のお客様あるある!な感じですね。すぐお店の方に連絡入れたのはナイス判断!だと思いますよ。これからもがんばってください。

求人担当 藤田

嫌なお客様はどこの業界でも居ますがこういう業界はNG等もできますので
そういうものは活用しましょう♪
あまりひどいようでした出禁も考えたほうがいいと思います♪

採用担当者 木原

ルールを守らないお客様が悪いのでお気になさらずに♪

求人担当 浦田

ルールを守れないのは相談して当然のことだと思います^-^

橋本(はしもと)

店舗関係者

質問されて困った時は知りませんで通して、接客が終わった後に店長に確認するなどの方法が良いかと思います!!

長野

お店に連絡を入れたのは良い判断でしたね(*^^*)お店もちゃんとお客さんに説明して下さって安心しました♪
嫌なお客さんに当たったということで気にせずいきましょう!お店に相談してNGにしてもらえそうならそのお客さんはNG対応をとってもらった方がよさそうですね(-_-;)

長野

とても良い判断だと思います!

女性スタッフ

ルールを守らないお客様が悪いのでお気になさらずに♪

求人担当

その対応でいいと思います^^

長野

ルールを守って頂けないのは困りますね。お疲れ様です><
質問主様の対応は正しかったと思います!

橋井

今回の対応で正解だと思います。
自分が悪者にならないようにお店のせいにするのが良いと思います。

求人担当

色んなお客様いらっしゃいますがルール守れない方は困りますね。。匿名様の対応は正しかったかと思います。

しょうちゃん(28)

困ったらすぐ相談。正解です!!

石塚(イシヅカ)

とても良い判断ですね。

店長

ルールを守れない殿方様は困りますね。。。
そのような人ばかりではないので切り替えて頑張ってほしいです!!

リクルート担当

匿名さま、はじめまして。
お店にはお店のルールがありますので、ソレを守られないお客様は利用する資格が無いですよね・・・。
匿名さまが、迅速に店長さんにご連絡を入れられた対応は素晴らしいと思います^^。
お店の内部のことや、女性のプライベートを探ってこられるお客様は一定数いらっしゃるものですが、『わからないです』ってお答えが一番!
今回の事例では、匿名さまがとられた対応は満点だと思いますよ^^。

小林

厄介なお客様の対応はスタッフに任せてしまって正解だと思います。
そうゆうお客様は一定数いらっしゃるのが現状だと思いますが
これからも頑張ってください。

平野

困ったらすぐに相談です良い判断だと思います。 次回からは、あらかじめスタッフからシャワーを浴びないと施術ができない旨 しっかりとお伝え頂くように徹底する方が良いと思います。

花村

良い判断だとおもいます!最低限のルールは守って頂けないなら、すぐ今回みたいに報告するのが正解ですね!

Take

ウチなら電話貰った時点でお客さんの所行きますよ。

面接担当スタッフ

困ったらすぐに相談です良い判断だと思います。

中野

ルールを守らないお客さんがいた時はすぐにお店に報告してください。
またお店の内部情報を聞いてくるお客さんに対してわからないですと答えたのは素晴らしいと思います。
困ったお客さんだったと思いますが、気にせず頑張ってください。

山根

すぐに店長様に報告したのは、良い判断だと思いますよ。

求人担当

困りましたね。さ、次のお仕事頑張って。

人事担当

ルールを守れない、ご自身で対応しきれないと感じた場合はすぐにお店に報告しましょう!
自分で対応しようとするとトラブルに繋がったりしてしまいかねませんので
無理だと感じたらすぐに報告が一番です!

求人担当 浦田

ルールを守れないのは相談して当然のことだと思います^-^

うさみ

すぐにスタッフさんに相談しましょう

採用担当者 木原

ルールを守らい場合は、お店に連絡が一番ですね!

求人担当:今野

人として間違えてますね。
お店に連絡が一番イイ判断だと思います。匿名さんは、全く悪くないと思いますので、これからもがんばって下さい。
応援してます。

いり店長

お店のルールを守らない人や対応が難しいお客様にはスタッフに任せるのが一番いいです!
すぐにお店に報告したのは良い判断だと思います!

求人担当 金子

ルールを守らない、対応しきれないお客様はスタッフに任せるのが一番です、理解されず利用する方もいるみたいですので今後もスタッフの方と相談してストレスを減らしてお仕事するのが良いと思います!

採用担当

スグにお店に連絡を取ったのは良い判断だと思います、よく頑張りましたね。
ルールを守らないお客様は結構いるようですが、当店は会員制ですので安心です。
是非、稼げる大手グループ店をご検討下さい。

ブログ担当:おがわ

すぐにスタッフさんに報告したということで1番正しい判断だと思いますよ^^
その後のお客様の様子も改めて報告し、もし次回利用があるときはしっかり注意を入れてもらうべきですね!それでも改善が見られなければ…出禁レベルです!
お疲れ様でした(T_T)

人事担当

すぐに店長さんに報告されたのはいい判断だと思います!気にされなくても大丈夫ですよ(*^-^*)

採用担当森高

全然気にする必要はありません。
厳しい言い方ですが
施術を受ける心が前ができないお客様は結構です的な感じです(当店は)
またその代わりきちんと施術出来ないしないキャストはクビにしてます。
する方される方がルールを守って初めてよかったよとお客様は思うのではないでしょうか?
全然気になされないでまた今度は良いお客様と巡り会えますよ・・・

求人担当 浦田

ルールを守れないのは相談して当然のことだと思います^-^

求人担当

店長さんに電話したのはまちがっていないとおもいます!!
あとは同対策するかは
店長としっかりお話してくださいm(__)m

長野

ルールを守って頂けないお客様はとても困ってしまいますね><
衛生的にも困りますしね、、、やはり皆様のおっしゃる通り
一度店長に相談するのがよろしいかと思われます。
あなたは悪くないので気にせず切り替えて頑張りましょう♪

えな爺

大変な中、接客頑張ったと思います!
スタッフさんに相談して対策を考えてみてくださいね!

北原

すぐにスタッフさんに相談しましょう

人事担当

そういったルールを守って頂けないお客様は本当に困りますね…
次回からは、あらかじめスタッフからシャワーを浴びないと施術ができない旨
しっかりとお伝え頂くようにし、それでも守れないようであれば出禁でも良いかもしれませんね。

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mikke編集部

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