匿名
施術前に。
出張でメンズエステのお仕事があり行きました所、お客様は事前にシャワー浴びられて居ましたが私から角が立たないようシャワー浴びて欲しいとお願いした所シャワー拒否。シャワー浴びないと施術が出来ない事を伝えた所何が不満なの、怒ってる？と言われた為私では対応不可と感じ店長さんに報告。店長さんからの電話でシャワー浴びないと施術出来ないと説明を聞いたお客様は文句を言いながらもシャワー浴びて頂けましたが施術中指圧あんまりと文句を言われオイルが良いと駄々をこねられる有様
時間内しっかり施術してる中店の女の子何人いるのと聞かれ苦笑いしながらわかんないですと私は回答。シャワー浴びて頂けないのは困りました。
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ベストアンサー
そういったルールを守って頂けないお客様は本当に困りますね…
次回からは、あらかじめスタッフからシャワーを浴びないと施術ができない旨
しっかりとお伝え頂くようにし、それでも守れないようであれば出禁でも良いかもしれませんね。
20代30代の優しいお姉さんグループ求人担当今野と申します。そういった際は店舗に連絡が一番イイ判断だと思います。匿名様は、全く悪くないと思いますので、これからもがんばって下さい☆彡
嫌なお客様はどこの業界でも居ますがこういう業界はＮＧ等もできますので
そういうものは活用しましょう♪
あまりひどいようでした出禁も考えたほうがいいと思います♪
店舗関係者
お店に連絡を入れたのは良い判断でしたね(*^^*)お店もちゃんとお客さんに説明して下さって安心しました♪
嫌なお客さんに当たったということで気にせずいきましょう！お店に相談してＮＧにしてもらえそうならそのお客さんはＮＧ対応をとってもらった方がよさそうですね(-_-;)
