みさ
ルールを守らないお客さんの対応
派遣エステのお店で働いています。
先日の話なのですが、ホテルで合ったお客さんに下着に指を入れられ、いやだと言うとその時はやめてくれるのですが、しばらくしたら同じようなことをしてきました。
多少のいちゃいちゃは許容できますが、かなり密着して胸もずっと触ってくるしとてもイヤな思いをしました。（トップレスですがタッチはNGのお店です）こういう場合は強めに怒ってもいいものですか？実際部屋から出たかったですがさすがにまずいですよね？
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ベストアンサー
20代30代の優しいお姉さんグループ求人担当【マル】です。
強めに注意しても大丈夫ですが、それで逆上されても困るので一旦トイレなどに入ってお店に連絡しましょう！ルールを守る気のないお客ならお店に対応を任せるのが最善かと思います。そのための男性スタッフです！
禁止事項を守れないお客様は部屋から出て問題ありません。スタッフに即連絡してください。スタッフが対応します。
お店のルールを守って遊んで頂けないお客様なら強めに言っても大丈夫ですよ！それでもきかない場合はお店に相談しましょう。
お店のルールに反しているのであれば強めに怒ってもいいと思いますよ！
我慢していたら自分の気持ちが持たなくないですか？
後はお店にもちゃんと報告しましょう！！
長瀬りえ
みさ様、はじめまして。
当店を例に考えてみても、ルールを守って頂けるお客様が圧倒的ですが、やはり残念なことに、必ず、なにかしらのルール違反を犯してくる方が若干数は存在しますね。
ルール違反に関しては、接客中でしたら先ずは女の子本人に委ねざる得ないところではございますが、それで改善されないときには、トイレに行くフリなどしてお店に報告、お店からの指示を待つようにしたらイイと思います。怒らざる得ない場面もありますし、ご自身を守るため部屋を出ざる得ない場合もあるハズです。お店に連絡することが最優先ではありますが、みさ様のように「まずい？」なんて思って頂ける女性であれば、よっぽどのことが無ければそうはしないと思いますので、よっぽどのことがあればイイと思います。
お部屋を出るのはまずいですが、お客様に「お店に電話します」と一度牽制をしたほうがいいと思います。それでもやめないならお店に電話しこのことを伝えていいと思います。お客様にもよりますが、怖い場合は仕事が終わったあとに店長さんなどの責任者に相談しましょう。
西川口桜組です(*^^*)
禁止されてることなので、強めに言ってもいいと思います。
ただし相手は男性です。力では間違いなく適わない事もあるかと思います。
あまりにも注意を聞かない方や話にならない自分ではどうしようもない場合
トイレに逃げてお店に連絡するなどしてお店側に対処して頂きましょう(*^^*)
そういう方は少しでも許すと更にエスカレートすると思います！
ルールを守れない方はお客様として扱う必要がないので、はっきり怒りましょう！
ご自身のみで解決できない場合は他のスタッフさんに頼るべきです。
万が一それを我慢するようにいうお店であれば辞めるべきです。
お客様であってもルールはルールなので違反していればきちんと伝えましょう。強めに言っても大丈夫です。
ですが、密室でみささんとお客様二人きりという状況で逆上する危険もあるので、少しでも危ないと感じたらお手洗いなどに入りすぐにお店に連絡するのが一番かと思います。
そういったお客様には必ず違反行為をしたらお店に連絡すると前置きしておくのも効果ありますよ!
辛いお仕事でしたね。怒らず退出もしなかったみささんはお客様第一に考えられる素晴らしいセラピストさんだと思います！！
『ルールなので出来ません』などお断りを入れても諦めの悪いお客様の場合はお店に電話しましょう。
電話する前に前置きするのもアリかと思います！
私の場合は、「次何かしようとしたらお店に電話しますからね」がいちばん効果的でしたよ！
それと、マッサージのスキルを上げるとそういった方が来なくなるので、それも1つの手段としてオススメです！
強めに言って、逆上されると一番怖いので何か理由をつけて、トイレやふろ場に入りお店にヘルプをした方が安全に回避できるかと思います。
実際にその場で強く言って、殴られた、といった事案がヘルスの時にありました。
まずはあなたの身体が第一優先。
貴女に対してルール違反をするということは
他のキャストさんにも同じくルール違反をしている可能性があります。
お店側の対応としては
働く女の子を守るために
そういったルール違反のお客さんには
警告、または出禁を取らなければなりません。
なのでお店側に相談して
そのお客さんをNGにしてもらいましょう。
また実際にルール違反行為を強要された場合は
強めに言う
それでも守ってもらえないのならば
自分の身を守るためにも
時間を切り上げて
部屋を出て
HELPを呼ぶのが良いかと思われます。
